to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs’ta Enza Güzellik Merkezi Çukurambar şubesinde Halkbank Paraf kartımla toplam 3.000 TL’lik ödeme yaptım. Ancak, pos cihazından aynı tutar iki kez çekildi ve hesabımdan toplamda 6.000 TL tahsil edildi. Bu durumu hemen şubeye ilettim, dekont ve hesap ekstresi görüntülerini defalarca göndermeme rağmen her görüşmemde tekrar tekrar belge isteniyor. Son bir aydır “müdürümüz yok” denilerek geçiştiriliyorum, her gittiğimde ben konuyu açmazsam kimse bilgi vermiyor. Müdürleri S**** Hanım asla kendiliğinden arayıp açıklama yapmıyor, “biz arar haber veririz” denilmesine rağmen hiçbir dönüş alamadım. Şubede işlemlerim devam ettiği için sürekli gitmek zorunda kalıyor, mağduriyetimin giderilmesi için adeta ben peşlerinden koşuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp harcama itirazı da yaptım, ancak onların da kurumdan henüz bir yanıt alamadıklarını öğrendim.
Fazladan çekilen 3.000 TL’nin derhal iadesini, yaşanan bu iletişim sorunuyla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
26/09/2025 tarihinde Enza Güzellik Merkezi Çukurambar Ankara şubesinde, bana ait olmayan bir imza ile Garanti Bankası kredi kartımdan 97.000 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Şubeye yalnızca ürünler hakkında bilgi almak için gitmiştim ve sadece bir form için imza verdim. Ancak sonrasında bana göst...
Enza güzellik merkezi Çukurambar şubesinden bir cilt bakımı paketi aldım, ibana nakit bir şekilde parayı gönderdim. Parayı M******* E**** B****** adına gönderdim açıklama yazmadım. Ancak merkezden çıktıktan 1 saat sonra iptal ettirmek istedim hiçbir hizmet almadan vazgeçtim. Orada çalışan H**** isim...
Enza Çukurambar güzellik merkezinde Üç ay önce faizle işlem yapmak istemediğim için kredi kartıyla yaptığım 14.700 liralık işlemi iptal edebileceklerini söylediler, benden nakit 12.500 lirayı aldılar. Kredi kartıyla yapılan işlemi aylardır iade etmiyorlar. Önce 3 gün içinde size ulaşılır dediler. So...
2 Kasım tarihinde Enza Güzellik Merkezi Çukurambar şubesinde saç analizi hizmeti hakkında bilgi almak için randevu aldım ve merkeze gittim. İlk karşılamadan itibaren ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bilgi alma sürecim bittikten sonra, işlemi ilk defa yaptıracağım için uygun zamanımı ve ödeme koşulla...
Enza Güzellik Çukurambar Şubesi 30.05.2024 tarihinde gittiğimiz merkezde hizmet karşılığı kredi kartımdan 24.173,17 TL çekilmiştir. Bu hizmeti almak için Dr. A'ya danışmamız gerektiğini söylememize rağmen, 'Siz Dr. Unuza danışın, tüm işlemleri iptal ederiz.' denilerek şube müdürü S**** Hanım 'Kaç t...
Yorumlar