Enver Geçgel Otobüsünde Planlanan Varış Saati Aşımı Ve Açıklama Eksikliği

Enver Geçgel firmasından 09.04.2026 tarihinde saat 21:30 kalkışlı Gaziantep–İzmir otobüsüne bilet aldım. Bilet alırken hem sistemde hem de personel ve şoför tarafından tahmini varış saati 11:30 olarak belirtildi. Buna güvenerek İzmir’de araç alımı için plan yaptım, buna bağlı resmi işlemlerim ve zamanlamam vardı.

Ancak otobüs yol boyunca hemen her şehir ve ilçede sürekli yolcu alarak ilerledi ve bu nedenle ciddi derecede gecikme yaşandı. Şu an hâlâ yoldayız ve varış saatinin 14 saati çoktan geçtiği, 2–3 gibi varabileceğimiz söylendi. Gecikmeyle ilgili firmadan herhangi bir net açıklama yapılmadı, “2 de de varırız 3 tede varırız” şeklinde umursamaz tavırlarla karşılaştım.

Bu gecikme nedeniyle araç alımına ve işlemlerime geç kalarak mağdur oldum, ayrıca İzmir’de kalacak yerim de olmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, varış saatinin bu kadar aşılması ve yol boyunca gereğinden fazla durak yapılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve firmanın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak sorumlu personel hakkında işlem tesis etmesini talep ediyorum. Benim gibi yolcuların, belirtilen süre ve varış saatine güvenerek plan yaptığı unutulmadan bu tür gecikmelerin bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.