to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00’de Ankara–Şanlıurfa seferi için Enver Geçgel firmasından KP001PMQB PNR numaralı, 2400 TL tutarında bilet aldım. Özellikle ailemin yaşlı olması ve yüklerinin fazla olması nedeniyle Suruç Otogar’a doğrudan ulaşım sağlamak için firmanızı tercih ettim. Ancak yolculuk sırasında ailem, Birecik’te otobüsten indirilip başka bir araca aktarıldı. Suruç’a gidecekleri belirtilerek bindirildikleri ikinci araç ise Suruç yerine Aligör’de indirdi ve tekrar başka bir araca binmeleri istendi.
Yolculuk öncesinde ve bilet alırken böyle bir aktarma olacağı belirtilmemişti. Özellikle yaşlı ve yükü fazla yolcular için bu tür aktarmalar büyük mağduriyet yaratıyor. Firma personeli anlayışlı davransa da, bu uygulamanın neden yapıldığını anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce başka firmalarda (örneğin Astor) böyle bir sorun yaşamamıştık ve bu durum bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yolcuların bilgilendirilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm’den Bursa–Şanlıurfa arası üç adet bilet aldım. Eşim ve iki engelli oğlum ile birlikte yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında çocuklarımın daha rahat edebilmesi ve kimseye rahatsızlık vermemek için sakinleştirici ilaçlarını da verdik. Ancak yine de çocuklarım bir...
20.10.2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile Manisa Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. İnternette yolculuk süresi 16 saat olarak belirtilmesine rağmen, Manisa’dan 00:15’te hareket eden otobüsümüzle saat 18:30 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Bu ...
24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 07.30 Ankara–Esenler seferi için En Uygun Bilet uygulaması üzerinden Enver Geçgel Turizm firmasından KP001SNDF PNR kodlu biletimi satın aldım. Acil bir işim çıktığı için biletimin iptalini talep ettim. Hem En Uygun müşteri hizmetlerini hem de Enver Geçgel firmasının A...
15 Ağustos 2025 tarihinde Enver Geçgel otobüs firmasından PNR: KP001NV51 numaralı bilet ile İnegöl’den Nizip’e seyahat etmek üzere 17.45’te hareket etmesi gereken otobüse bindim. Otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 25 dakika geç gelerek 18.15’te İnegöl’den hareket etti. Seferde iki yaşlı şoför görev...
Enver Geçgel olarak, 04.06.2025 tarihinde, 08.06.2025 saat 14:00 arabasına Şanlıurfa'dan Birecik'e 2 bilet aldım. Yolcularım gitmeyeceği için biletleri 07.06.2025 tarihinde iade ettim. Ancak, iade etmeme rağmen ücretin hesabıma yansımadığını fark ettim. 16.06.2025 tarihinde firmayı aradım, inceleyip...
Yorumlar