to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Metrogarden AVM'deki English Home mağazasından aldığımız şamdan mağazada kırıldı ve yaşadığımız süreçten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Oğlum, yastığı yerine koyarken yanlışlıkla şamdana değdi ve ürün yere düşerek kırıldı. Olay olur olmaz çalışanlar hemen yanımıza gelip bize tuhaf bakışlarla yaklaştılar; tek bir 'geçmiş olsun' demediler ve çocuğa bir şey olup olmadığıyla ilgili en ufak bir ilgi göstermediler.
Biz zaten baştan "Masraf neyse öderiz" diyerek iyi niyet gösterdik ve kırılan şamdan için 979,99 TL ödedik. Ancak çalışanların tavrı, tek odaklarının ürüne para almak olması ve çocuğun küçük olduğu, olayın tamamen kaza sonucu yaşandığını hiç dikkate almamaları bizi rahatsız etti. Mağaza içindeki ürünlerin sigortalı olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen tüm yükün bu şekilde müşteriye yansıtılması ve empati gösterilmemesi doğru bulmadığım bir yaklaşım oldu.
Ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından hediye çeki gibi bir telafi sunulmasını, ayrıca mağaza personelinin bu tarz durumlarda müşteriye karşı daha anlayışlı ve duyarlı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Ümraniye Metrogarden English Home mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada çalışanlar hem ilgisiz davrandı hem de sert bir üslupla muamele etti. Özellikle F**** Ş* İsimli çalışan, yüzü gülmeyen ve müşteriden rahatsız olan tavırlar sergiledi. Yardım almak ...
Merhaba Metrogarden AVM içerisinde bulunan English Home mağazasında dün gezinerek yanlışlıkla bir ürüne bakarken düşüp kırıldı bile isteye yapmayarak yanlışlıkla düşmüştür ve kırılmıştır. Yanımıza çalışanlar gelerek iyi misiniz? Bir şeyiniz var mı demesi gerekirken gelip uzun uzun ürüne bakıyorlar v...
23.07.2023 tarihinde saat 19:00-19:30 civarında Metrogarden AVM'deki English Home mağazasında bir peştamal gördüm. Etiketinde 74.99 TL yazıyordu. Aldım kasaya gittim ve etiket fiyatının değiştirilmediği yanlış etiket olduğunu söylediler. Bende o fiyattan gördüm ve o fiyattan almak istediğimi söyledi...
13.10.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki English Home mağazasından banyo havlusu satın aldım. Ürünün etiketinde net bir şekilde 299 TL yazmasına rağmen, kasada 399 TL üzerinden işlem yapıldı. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde ise son derece saygısız bir tavırla 'O fiyattan alacaksanız alın...
Yorumlar