Etiketteki 200 TL Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Fark İade Edilmedi

19.06.2026 tarihinde English Home Yenifoça Oasis Marina şubesinden alışveriş yaparken etikette gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 200 TL fark olduğunu fark ettim ve mağazaya geri girip bunu belirttim. Neden olduğuna baktı kasadaki görevli ve etiketle sistem üzerindeki fiyatların farklı olduğunu gördü. Tüm yastık kılıfları görseldeki fiyattandı. Buna rağmen kasadaki görevli para iadesi yapamayacağını söyleyip, “Ben yeni işe başladım, bir şey yapamam ama yastık kılıfı çok güzel” gibi konuyla alakasız bir yorumda bulundu.

Bu konuşma kasada devam ederken mağazada kıdemli olduğunu düşündüğüm diğer hanımefendi de yanımızdaydı ancak hiçbir şey söylemeden kasadan uzaklaştı ve duruma müdahil olmadı. Ayrıca kasadaki görevli, fişi de vermedi, çünkü makinedeki kağıt bitmişti ve nasıl kullanması gerektiğini de bilmiyordu. Herhangi bir sorun olursa slip ile gelebileceğimi belirtti. Herkes işi bilmek zorunda değil anlıyorum ancak diğer hanımefendinin oradan ayrılmaması ve konuya dahil olması gerekirdi.

Etikette gördüğüm fiyattan farklı bir ücret ödemek zorunda bırakılmam ve para iadesi yapılmamasının yanında, mağaza çalışanlarının tutumundan da oldukça rahatsız oldum. Ücret farkının derhal iade edilmesini, yaşatılan bu mağduriyet ve ilgisizlik için tarafıma özür dilenmesini ve ilgili şube çalışanlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Orada yaşamama rağmen bir daha o şubeye uğramayı da düşünmüyorum.
Not: Şikayeti yazarken model istiyor ancak modeli seçmek zorunda olduğum için seçiyorum. Yoksa ileriye atlamıyor site.