to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay ili Reyhanlı ilçesi Suluköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Enerjisa’dan 001022103124 sözleşme hesap numarası ile elektrik hizmeti almaktayım. Ev aboneliğimde Enerjisa’nın “pratik tarife” uygulaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
01.01.2026 tarihinde Enerjisa çağrı merkezi tarafından aranarak pratik tarifeye geçmemin daha uygun ve avantajlı olacağı, faturalarımın düşeceği, ayrıca beğenmezsem tekrar eski tarifeme geri dönebileceğim söylendi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemde faturalarım çoğunlukla 2.000–2.500 TL aralığını geçmezken, pratik tarifeye geçtikten sonra yaklaşık 45 günlük tüketim için 3.540 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Emekli bir vatandaşım ve zaten ay sonunu zor getiriyorum, bu tutardaki faturalar bütçemizi ciddi şekilde sarsıyor. Durumu öğrenmek için Enerjisa müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece “tarife ücreti bu” denilerek geçiştirildim ve eski tarifeme geri dönemeyeceğim bildirildi. Oysa bana bu tarifenin hem daha ucuz olduğu hem de memnun kalmazsam hiçbir sorun olmadan eski tarifeme geri dönebileceğim açıkça ifade edilmişti. Bu nedenle kendimi kandırılmış ve haksız bir şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.
Eski tarifeme derhal geri alınmayı, pratik tarifeye geçtiğim tarihten bu yana tarafıma yansıtılan faturalarda gerekli düzeltmenin yapılarak fazla tahsilatın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Enerjisa yönetimiyle birlikte CİMER ve diğer ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim. Eski tarifemde fatura...
Osmaniye’de Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında hiçbir yazılı onayım ve açıklayıcı bilgilendirme olmadan Enerjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirilmişim. Bu geçişten sonra sadece iki aylık dönemde dört kez fatura kesildi; eski güvence faturada mahsuplaştı. Ancak bu süreçte tarifeni...
Enerjisa Toroslar tarafından aranarak ulusal elektrik tarifesinden pratik tarifeye geçmem önerildi. Görüşmede, pratik tarifenin daha avantajlı olduğu ve kullanılan KW başına ortalama 3,84 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak, dağıtım bedeli ile birlikte toplam birim fiyatın 5,66 TL’yi geçtiği bana söylen...
Ankara Mamak’ta bulunan ev aboneliğimde Enerjisa’nın “pratik tarife” uygulaması nedeniyle mağdur oldum. 2026 yılı Ocak ayında bana pratik tarifeye geç...
Yorumlar