to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Belirsiz, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi
14.02.2026 tarihinde Embeauty’nin resmi web sitesinden kredi kartımla 1 adet şampuan ve 1 adet saç bakım sütü siparişi verdim. Sipariş numaram 2204 ve yaklaşık 500 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne siparişimle ne de kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Hem site üzerinden hem de firmaya yazarak durumu sormama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Embeauty’den ilk kez alışveriş yaptım ve bu iletişimsizlik süreci benim için oldukça güven kırıcı oldu.
Siparişimin güncel durumu, kargoya verilip verilmediği ve tahmini teslim tarihi konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim. Aras Kargo gönderi numaranız 6355171484424'dür. Aras Kargo'dan süreci takip edebilirsiniz.
Ürünüm hâlâ kargo şubesinden yola çıkmadı
Merhaba efendim. Yaşanan durum adına üzgünüz. Memnuniyet adına kargo ile görüşerek en kısa sürede teslimat sağlanması hususunda yardımcı olacağız. Sağlıklı günler dileriz.
Kargo firması ile iletişime geçtim ama şubeye ürün ulaşmamış, nasıl böyle bir şey olabiliyor? Derhal çözüm bulmanızı rica ediyorum
Merhaba efendim. Yaşanan durum adına üzgünüz. Memnuniyet adına kargo ile görüşerek en kısa sürede teslimat sağlanması hususunda yardımcı olacağız. Sağlıklı günler dileriz.
