to read complaints and reviews, or file yours.Embeauty Siparişimin Kargo Bilgisi Yok ve İletişim Cevapsız
03.01.2026 tarihinde Embeauty internet sitesi üzerinden “kolajen ve keratin saç dökülmesine karşı hızlı saç uzatan şampuan” isimli ürünü sipariş verdim. Siparişime ait 1564 numaralı sipariş kaydı oluşturuldu ve fatura bilgilendirmesi yapıldı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo ya da ürünün durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde yer alan iletişim alanından firmaya yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi görebiliyorum ne de tahmini teslimat tarihi hakkında bir açıklama bulunuyor.
Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını ve gerekirse siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini istiyorum.
Merhaba efendim Aras Kargo gönderi numaranız 6332449622540'dır. Ancak teslimat sağlanamama nedeniyle iade edilmiş görünmektedir bu durum adına üzgünüz. Dilerseniz tekrar gönderim yapabiliriz.
Tekrar gönderimini sağlar mısınız? Çünkü bana mail ya da herhangi bir bilgilendirmeyle ilgili iletişim sağlanmadı
Merhaba efendim tabi tekrar gönderim sağlanması için ilgili birime iletiyoruz
