Siparişim Gönderildi Görünüyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Embeauty’nin web sitesinden 7 Mart 2026 tarihinde şampuan siparişi verdim. Sistem üzerinde ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo firması benimle iletişime geçti ne de ürün şu ana kadar elime ulaştı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 2572’dir. Yaşadığım bu süreçte firmaya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, canlı destek ya da başka bir iletişim kanalına da erişemedim. Ne siparişimin nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Şampuan siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.