to read complaints and reviews, or file yours. 
Eincell marka 5.2 bataryayı 2023 yılından beri kullanıyorum ve şu an elimde aynı markaya ait toplam 3 batarya var. Bu bataryalar her yıl arıza veriyor, şarj tutmuyor ve sürekli hata çıkarıyor. Dayanıklılık konusunda çok zayıf kaldığını düşünüyorum, çünkü 2015 yılında aldığım Bosch marka batarya hâlâ sorunsuz çalışırken Eincell bataryaların her biri kısa sürede problem çıkarıyor.
Ürünü kendi satış temsilcisinden aldım ve sorun yaşadıkça servise gönderdim. Ancak servis, “Bizde tamir yok, yenisiyle değişim” diyerek hiçbir şekilde inceleme yapmadan doğrudan yeni ürün öneriyor. Şu an ürün serviste ve garantisi bittiği için de sadece yeni batarya almam gerektiğini, yenisinin 2750 TL olduğunu söylüyorlar. Sorunun kaynağını araştırmadan sadece “değiştirin” denmesi hem maddi olarak mağduriyet hem de güvensizlik yaratıyor.
Ben Eincell’den, bu bataryaların gerçekten incelenmesini, her yıl arıza vermesinin sebebinin araştırılmasını ve varsa üretim ya da sistemsel bir hata olup olmadığının tespit edilmesini istiyorum. Ürünü incelemeden, sadece garanti süresi bitti diye kullanıcıyı yeni ürün almaya zorlayan yaklaşımın düzeltilmesini, teknik inceleme sonucuna göre de tarafıma hakkaniyetli bir çözüm (onarım, değişim veya uygun bir jest) sunulmasını talep ediyorum.
2023 yılında bir dolap montajında kullanmak için Einhell TH-CD 12 şarjlı matkap satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kere kullanabildim. Yaklaşık 1 yıl sonra tekrar kullanmak istediğimde aküsünün tamamen bittiğini gördüm. Servise gönderdim ve akü ücretsiz olarak değiştirildi. Bu değişimden sonra matkabı y...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 22.09.2023 tarihinde 368250691 sipariş numarasıyla Einhell TE-CD 18/2 Li-i Kit akülü darbeli vidalama ürünü satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu, ayrıca firma tarafından bildirileceği üzere garantinin 1 yıl daha uzatılacağının söylendiği bilgisi b...
Evdeki işlerimde kullanmak için Einhell marka Power X-Change (Li-Ion, 18 v, 4.0 Ah) akü ve birçok Einhell aleti satın aldım. Ürünleri yaklaşık Mart 2023’te aldım ve bu süre içinde toplamda 10 defa bile kullanmadığım halde aküler arızalandı. Akülerin fiyatı aletlerden bile daha yüksek olduğu için, sı...
Yaklaşık 5 yıldır bir elektronik firması olarak tüm teçhizatlarımızı hiltiler matkaplar şarjlılar fenerler vs. Einhell markasından kullanıyoruz ve Einhell herocco modelli Beş yıl garantili sattıkları ürünün birinci yılında kullanıma bağlı olarak kağıt olarak basılmış etiketler aşındığı için garantiy...
Einhell marka şarjlı matkabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazda arıza oluşması üzerine ürünü 26.03.2026 tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün ana kart arızası olduğunu ve onarım bedelinin 1.950 TL olduğunu iletti. Ancak aynı ürünün sıfır satış fiyatı 2.450 TL iken, ana...
Yorumlar