EGO Genel Müdürlüğü ego aktarma

EGO’ya ait toplu taşıma araçlarını kullanırken yaşadığım aktarma ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Süresi geçen eski öğrenci kartımı artık tam kart olarak kullanıyorum. Buna rağmen 11.03.2026 tarihinde yaptığım yolculukta aktarma ücreti alınması gerekirken, ikinci binişimde tam ücret kesil...

EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı ulaşımda kullandığım Ankara Kart’ımda 11.03.2026 tarihinden beri, sabah 07:28’den itibaren aktarma özelliği çalışmıyor. Ring aktarması yaptığım hatlarda aktarma uygulanması gerekirken her binişte tam ücret kesiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde kar...

Yaklaşık 1 yıldır her sabah Akdere durağından 375 numaralı ego otobüsüne binmeye çalışıyorum. Sabah saatlerinde 2–3 otobüs arka arkaya dolu oldukları için durağa uğramadan geçiyor ya da almadan devam ediyorlar, bu yüzden çoğu gün en az bir saat boyunca otobüse binmeye çalışıyorum ve işe yetişmek içi...

11 Mart 2026 tarihinde işe giderken EGO otobüs kartımdan yapılan aktarmalarda sistem hatası yaşadım. Saat 08.14, 08.32 ve 09.02’de üç farklı araç kullandım; ancak aktarma ücreti düşülmesi gerekirken her seferinde kartımdan tam ücret çekildi ve toplamda 105 TL tahsil edildi. Normal şartlarda aktarma ...

16.09 tarihinde Ankara’da metrodan inip Ego otobüsüne aktarma yaptığım halde benden haksız şekilde tam ücret tahsil edildi. Tarım Bakanlığı durağından metroya bindim, Koru metrosunda indim ve saat 16.45 civarında 537 numaralı hatta aktarma yaptım. Sistem aktarma olarak görmesi gerekirken kartımdan 1...

Yaklaşık bir aydır Ankara’da Eryaman ve Etimesgut konumları arasında EGO toplu taşıma hatlarını kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu güzergâhta otobüs hatlarının mesafesi gereksiz şekilde uzatıldığı için özellikle sabah saatlerinde işe sürekli geç kalıyorum. Ayrıca Ayaş yolu üzerinde bazı EGO...

5028**********59 numaralı Ankara kartımla 09.12.2025 tarihinde İstanbul Yolu metrosundan metroya binip OSTİM durağında indim. Saat 07:24’te OSTİM metrosunda 234 numaralı hatta biniş yaptım. Bu binişin, sistem gereği 1 ücretsiz aktarma olarak işlenmesi gerekirken, aynı anda hem bir aktarma hem de bir...

Ankara’da Esertepe Çambaşı’nda oturuyorum, Bağlum’daki Şehit Yakup Çapat Anadolu İmam Hatip Lisesi’nde 10. Sınıf öğrencisiyim. Okuluma gitmek için 21501 numaralı duraktan 258 numaralı hattı kullanmak istiyorum. Sistemde bu hattın 21501 durağına tahmini geçiş saati 07.50 olarak görünüyor ancak otobüs...

Ankara’da kullandığım normal tam bilet ego kartımdan bugün haksız ücret kesintisi yapıldı. 112 Ankara Şehir Hastanesi hattına 05.01.2026 tarihinde saat 09.44’te bindiğimde, sistemin yalnızca aktarma ücreti alması gerekirken aynı anda hem aktarma hem de tam bilet ücreti çekildi. Bu hattan önceki ilk ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne, Ankara’nın en yoğun aktarma noktalarından biri olan 12758 numaralı Ankamall durağında, her sabah 104 numaralı hat nedeniyle ciddi bir ulaşım sorunu yaşıyorum. Okullar açıldığından beri her sabah yaklaşık 08:20’den itibaren durakta beklememe rağme...

Ankara EGO’ya ait Pursaklar hattında, EGO kart numaram 5028*************34 ile yaptığım kullanımlarda, 12. ayın 4’ünde saat 16.40’ta ve 12. ayın 10’unda saat 16.58’de aktarma yaparken sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu seferlerde kartımı aktarma için okuttuğumda cihaz hata verdi, şoför ...

03.12.2025 tarihinde saat 08.35 civarında 263-7 numaralı ego özel halk otobüsüne bindim. Otobüse binerken ego kartımı turnikeye okuttum, ilk başta kartı okumadı. Bunun üzerine kartımı tekrar okuttum ve bu sefer iki kez işlem yaptı; önce aktarma ücreti, hemen ardından tam bilet ücreti çekildi. Bu ne...

Ankara ego 413 numaralı otobüs hattında yaşadığım ulaşım sorunları artık dayanılmaz bir hale geldi. Özellikle Kızılay Güvenpark durağında, akşam 17.00-21.00 saatleri arasında ve son günlerde öğlen 12.00 civarında bile, otobüsler tamamen dolu oluyor ve yeni yolcu alınamıyor. İnsanlar insanlık onuruna...

10 Ekim 2025 tarihinde Ankara'da 480 numaralı otobüs hattını kullanırken, otobüsün yaklaşık bir saat geç gelmesi nedeniyle ücretsiz aktarma hakkımı kullanamadım ve tam bilet ücreti ödemek zorunda kaldım. Ego kartımın son 4 hanesi 3905'tir. Bu mağduriyet sonrası ego müşteri hizmetleriyle 3 gündür il...

16 Eylül 2025 tarihinden itibaren, 531 numaralı Ego otobüs hattında ciddi bir sefer saati sorunu yaşıyoruz. Okullar açılmasına rağmen sefer saatlerinde herhangi bir değişiklik yapılmadı. Özellikle 50680 kodlu Mahir Başer İlköğretim Okulu durağında, sabah 8:40 ta geçmesi gereken otobüs genellikle geç...

Yaklaşık 3 aydır Sincan’dan Kızılay’a gitmek için kullandığımız 632 ve 611 numaralı ego otobüs sefer sayıları azaltıldı. Sadece saat 10-16 arası hizmet veriyor. Ancak bu kısıtlı saatler nedeniyle sabah ve akşam saatlerinde metroya aktarma nedeniyle ulaşmak istediğimiz Demirtepe ye 3 aktarma ile 3 fa...

321, 320 ve 312 numaralı ego otobüslerini 4. Duraktan, genellikle Siteler ve Sıhhiye güzergahında kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bu hatlarla her gün işe gidiyorum ve sürekli sorun yaşıyorum. Otobüsler belirtilen saatlerde gelmiyor, bazen hiç gelmediği bile oluyor. Ayrıca neredeyse her gün “arıza” ...

Ego kart normalinde dakikası olmasına rağmen aktarma yapması gerekirken yapmıyor acil çözüm bulunsun. İnsanlar mağdur oluyor. Lütfen yardımcı olun. Önceden böyle bir sorunla karşılaşmadık. Metro olayı çıktıktan sonra böyle oldu. Bütün kartlarda böyle mi bilmiyorum ama neredeyse 1 haftadır aynı sorun...

1 Temmuz itibarıyla yeni sisteme geçildiğinde sadece EGO ve metro ring hatlarında ücretsiz aktarma yapılacağı bilgisi verildi. Fakat Etimesgut-Koru metro hattındaki 537 numaralı EGO otobüsü kaldırıldığı için sadece özel halk otobüsü geliyor. Dün 537 ile yolculuk yapıp mecbur olduğum için sonrasında ...

Ankara ulaşım kartı EGO tam kartıma kullanıcı olarak 1500 TL yükledim. Kartımı kaybettim ve EGO Genel Müdürlüğü ile iletişime geçtim. Kartınız adınıza kayıtlı olmadığı için aktarma yapamayız, bakiyeniz yandı diyorlar. Yani 100 liradan fazla yükleme yapmayın, EGO paranızın arkasında değil.

27.03.2025 tarihinde saat 17.42'de 10318 numaralı duraktan bindiğim 352-1 hat numaralı ego otobüsüne kartımı bastım. Aktarma basması gerekirken tam kart bastı. Bu durumu ben ve başkaları çok sık yaşıyoruz. Fazladan kartımdan kesilen bu paranın tarafıma iade edilmesini talep eder, gereğinin yapılması...

Mayıs ayında Ego kartımı kaybettiğimden yeni Ego kart aldım. Eski kartımdaki 59, 75 liranın yeni ego kartıma aktarılmasını talep ettim. Ancak 3 gün sonra iade yapılacağı söylendi. Ancak kart işlem merkezleri her yerde olmadığından gidemedim. Bugün Akköprü kart işlem merkezine gittim. Ancak sistemdek...

Sincan bölgesinde faaliyet gösteren Ego işletmesine ait 509, 516, 577, 616 numaralı metro aktarma otobüsleri, yolcu yoğunluğunun bilinmesine rağmen hem sayıca az ve yetersiz hem de körüksüz küçük otobüsler verilerek insanlar mağdur edilmekte, adeta Sincan halkı cezalandırılmaktadır. Çünkü başka semt...