to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden Ecrou markasından taşınabilir vagon satın aldım. Ürün elime geçtiğinde iki adet vidası eksikti ve dir...eksiyonu taktığımız plastik aksam gevşek durumdaydı, bu nedenle ürün şu an kullanıma uygun değil. Sipariş numaram 10582824229. Yaşadığım sorunu Trendyol üzerinden satıcıya mesaj a
Ankara Anka Mall’daki Ecrou mağazasında 18.06.2026 tarihinde saat 13:49 sularında yaptığım işlemle ilgili iade/ödeme sor...unu yaşıyorum. İnternet bankacılığıma baktığımda işlem gerçekleştirilmiş ve iade yapılmış gibi görünüyor olmasına rağmen, 898 TL tutarındaki para hesabıma yatmadı. Bu durum üzerin
19.06.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Etlik Antares AVM’deki Ecrou mağazasına kızıma hediye gelen kurdele şekli...nde yastık ürününün değişimi için gittim. Hediye paketinden çıkan her şeyi yanımda götürdüm; zaten faturada üç ürün görünüyordu ve ben sadece bunlardan birini değiştirmek istedim.
İstanbul Maltepe Park AVM mağazanızdan 4 Haziran’da satın aldığım ürünü 5 Haziran’da iade etmek için şubenize gittim. Ka...sada iade işlemi yapılırken sistem dondu ve işlem tamamlanamadan kasa kapatılıp tekrar açıldı, bu sırada iade etmek istediğim ürün iptal edilmiş durumuna düştü ancak bana hiçbir öd
24 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki Ecrou fiziki mağazasından, Foasu Prestige Vitamin Kapsül kremi indiriml...i olarak 1.399 TL’ye satın aldım. Aynı gün merak edip Trendyol’daki Ecrou mağazasına baktığımda ürünün 861 TL’ye satıldığını gördüm. Ecrou’ya mesaj yazarak bu ciddi fiyat farkını s
3 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Ecrou markasına ait siyah masalı vagon araba ürününden iki adet satın aldım. Ü...rünler kampanya döneminde indirimli fiyattan alınmış ve kargoya da verilmişti. Ancak 8 Haziran tarihinde her iki siparişim de “teknik hata” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek ip
10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Ecrou mağazasından alışveriş yaptım. Kasada görevli personel,... aldığım ürünleri poşete koyarken ayak maskesini kasanın üzerinde bırakmıştı, ben uyardıktan sonra onu da poşete ekledi. Gözlük de almıştım ve onu da poşete koyduğunu düşündüm, anc
09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık sekiz buçuk civarında Yoyoso Forum İstanbul mağazasına iki tane pijama ve bir toka al...mak için arkadaşımla birlikte girdim. Mağazada sadece biz vardık ve kasada kapalı, 20’li yaşlarda, gözlüklü bir kadın çalışan bulunuyordu. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren yüksek
03.06.2026 tarihinde Ecrou Masalı Katlanır Vagon Taşıma Arabası Siyah ürününden önce 1 adet sipariş verdim. Ürün kısa sü...rede tükendi, yaklaşık 1 saat sonra aynı ürünün tekrar ilk aldığım fiyattan stoğa girdiğini gördüm ve bu kez 2 adet daha satın aldım. Toplamda 3 adet ürün için 3.600 TL ödedim. Sip
03.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Ecrou mağazasından “Ecrou masalı katlanır vagon taşıma arabası siyah” ürününü 1.19...9 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram be1510885, kargo takip numarası ise Kolay Gelsin Kargo’ya ait. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün tarafıma hiç teslim edilmediğini öğre
Amazon üzerinden 3 Haziran’da Ecrou marka vagon satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, bugün “teknik aksaklık...” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu iptal için tarafıma makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yaşanan durum sonrası Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm a
07.06.2026 tarihinde 15.00–16.00 saatleri arasında Sivas AVM’deki Ecrou mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Kasada sırada beklerken önümdeki müşterinin 1000 TL olan ürününden kasada 1400 TL çekilmeye çalışıldığını gördüm, uzun süre uğraşmalarına rağmen anında iptal edemeyeceklerini
Ecrou mağazasından bir adet çanta satın aldım ancak ürünü aldığımda içime sinmediği için 01.06.2026 tarihinde mağazaya g...idip değişim talebinde bulundum. Satın alma sırasında bana ürünle ilgili sadece tek bir fiş verilmişti. Mağazaya gittiğimde görevli, başka fişim olmadığı için ve genel olarak da h
Ecrou firmasının internet sitesinden 29 Mayıs tarihinde bir saklama kabı siparişi verdim. 3248472952611***** numaralı bu... siparişim için 1.010 TL ödeme yaptım. Siparişim günlerce sadece “onaylandı” olarak göründü, bugün 7. Gün ve hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu
Gebze Center Ecrou şubesinden 12.05.2026 tarihinde Ekru markasına ait bir jilet aldım. Ürünün yıkama talimatlarında 30 d...erecede yıkanması gerektiği açıkça yazıyordu. Talimata tamamen uyarak ürünü ilk kez 30 derecede yıkadığımda, ürün aşırı derecede çekti ve boyu o kadar kısaldı ki artık günlük hayat
13.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Ecrou fiziksel mağazasına pantolon (kesim: bol paça) ürünü için iade işlemi y...aptım. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 806,50 TL tutarındaki iade ücreti banka kartıma henüz yansımadı. İade sonrasında durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişi
Ecrou’nun kendi web sitesinden “Ecrou Masalı Katlanır Vagon Taşıma Arabası Bej” ürününü satın almak istiyorum. Ürün sayf...asında fiyat 4.800 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde tutar 5.700 TL’ye yükseliyor. Yani sitede görünen fiyat ile sepette çıkan fiyat birbiriyle tutmuyor. Ayrı
24 Mayıs Pazar günü akşam saatlerinde Bursa Anatolium AVM’deki Ecrou mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazaya d...aha önce girip bir ürün beğenmiştik, kızımın acıkması nedeniyle önce yemek yiyip ardından ürünü almak üzere mağazadan çıkmıştık. Bayram arefesinde, AVM’de tüm mağazalar açık ve ins
25.04.2026 tarihinde İstanbul Perlavista AVM’de bulunan Ecru mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 1.000 TL tu...tarında hediye çeki kullandım ve üzerine fark ödeyerek ürün satın aldım. Fişte de açıkça görüldüğü üzere toplam tutar 2.104,50 TL olup, 1.000 TL hediye çeki düşüldükten sonra taraf
16.05.2026 tarihinde Ecrou’nun kendi internet sitesinden Ecrou masalı katlanır vagon taşıma arabası satın aldım. Ürünü a...çtığım anda alt kısmındaki katlanan sistemin kendiliğinden yukarı kalktığını, yani sürekli katlanma pozisyonuna geri döndüğünü fark ettim ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. So
26.04.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Ecrou mağazasından Aprilla boyun masaj aleti satın aldım, 29.04.2026 tarihinde ürü...nü iade ettim. İade sırasında 1.599 TL tutarlı gider pusulası tarafıma verildi ve ürün iadesi mağaza tarafından alındı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün bedeli hesab
19 Nisan’da Ecrou Ankamall mağazasından 2 adet bluz satın aldım. Ürünleri etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama ...rağmen bluzlar belirgin şekilde küçüldü ve kullanılabilir olmaktan çıktı. Bunun üzerine bugün mağazaya değişim ya da iade için gittim. Mağazada aynı ürünün farklı renk ve bedenler
Genel merkez mağazada istediğim ürünü satın alamıyorum; yetersiz bilgi, stoklarda ürünü bulamıyorlar. Genel merkez numar...ayı açmıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır, çözüm sıfır. Çocuğumun çok beğendiği, uğruna ağladığı ürünü alamadım. Nakit para bırakıp sorun giderildiğinde stoktan düşürülmesini bile ist
"Teşekkürler"
