to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecc Tur adlı tur şirketinden Risus Kuşadası isimli otelde rezervasyon yaptırdık. Otele vardığımızda, otelin çok kötü durumda olduğunu gördük ve iptal etmek istedik. 400 lira güvence bedeli ödememize rağmen iptal edemeyeceklerini söylediler ve mecburen yüksek ücret ödediğimiz bu otelde 5 gün kalmak zorunda kaldık. Dördüncü gün, yeni gelen bir çift ağlayarak iptal etmek istediklerini, aksi takdirde konuyu maliyeye bildireceklerini söyledi. Ecc Tur, maliye tehdidini duyunca iptali gerçekleştirdi ve aileye para iadesi yaptı. Tatillerini kurtardıkları için aile adına sevindim; ancak tehdit etmediğim için para iadesi alamamış olmam ve dikkate alınmamam beni çok üzdü. Ecc Tur'dan hizmet alırken kişiye göre farklı muamele yapıldığını düşünüyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı.
06-11 tarihleri arasında Kuşadası Risus Beach Otel'de Deluxe odada, ecc Tur üzerinden yaptığım rezervasyonla 5 gece konakladım. Konaklamam boyunca yemeklerin kalitesi ve çeşitliliği çok kötüydü; özellikle çocuklar için uygun yemek bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Kahvaltı da aynı şekilde yetersiz ve k...
5 yıldızlı otel diye aldığımız otele gidip pansiyonda kaldık. Yaklaşık bir buçuk ay önce Risus Otel Kuşadası'na rezervasyon yaptık. Gidiş tarihinizden bir gün önce aranıp otelin aquaparkının henüz açılmadığını belirttiler. Diğer havuzların çalıştığını da eklediler. Tamam dedik. Gidince gördük ki 5 y...
30.08.2025 tarihinde ecc Tur aracılığıyla Kuşadası Risus Hotel’e giriş yaptım. Otele saat 16:00’da giriş yapmama rağmen, kısa süre içinde hem odalarda hem de koridorlarda ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım. Odamda ve otelin ortak alanlarında pislik vardı. Ayrıca havuzun suyu sarı renkteydi ve y...
Olmayan Otel rezervasyonu için Ödeme yaptım, Ecc Tur anlaşması olamayan bir otel için rezervasyon yapmış ve benden yüksek ücret almıştır. Tatil öncesi gideceğin oteli aradığımda böyle bir rezervasyon olmadığını. Ecc tur ile çalışmadıklarını iletmiştir. Otel sahibi ile konu hakkında görüşülmüştür. O...
Mağdurum! Kuşadası tur şirketinden eşimle birlikte bir tur programı satın aldık ve tüm parayı peşin ödedik, daha sonrasında satın aldıktan 5 gün sonra plan değişikliği olduğunu ve o tarihlerde tura katılamayacağımızı ve iptal ettirmek istediğimizi söyledik. Satış işlemleri sırasında tabi tabi her ko...
Yorumlar