to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden 12749 TL değerinde Joie marka i-Pivot Grow model oto koltuğu satın aldım. Satın alma öncesinde, Nisan ayı boyunca 5000 TL üzeri tüm araç-gereç alışverişlerinde "Vade Farksız 8 Taksit" uygulanacağı ilan edilmiştir. Şikayetime eklediğim görsellerde de açıkça görüleceği üzere:
1. Ürünün kendi satış sayfasında Bonus ve World kartlar için 8 X 1593,62 TL ödeme planı detaylıca sunulmaktadır.
2. Kampanya genel şartlarında taksit engelleyici bir kısıtlama bulunmamaktadır.
Ancak ödeme aşamasında kart bilgilerimi girmeme rağmen sistem taksit seçeneği sunmamış, işlemi mecburen tek çekim olarak onaylamak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana "20.000 TL alt limit var" veya "kartınız uyumsuz" gibi, ekteki görsellerle tamamen çelişen, asılsız bahaneler sunulmuştur. Ürün sayfasında taksit tablosu yayınlayıp ödeme anında bu seçeneği kaldırmak tüketiciyi yanıltmaktır ve haksız ticari uygulamadır.
Bu ürüne acil ihtiyacım olduğu ve markanın tek satıcısı olduğunuz için mecburen tek çekimle satın almak durumunda kaldım; ancak bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar" maddesine aykırıdır. Tüketici, açıkça belirtilen ödeme kolaylığı vaadiyle yanıltılmıştır.
Talebim:
Ekte sunduğum ekran görüntülerindeki taahhüdünüze sadık kalarak, gerçekleşen tek çekim işleminin vade farksız 8 taksite bölünmesini veya oluşan mağduriyetin (nakit akışımın bozulması vb.) ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Çözüm sunulmaması durumunda ekteki kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğimi bildiririm.
ebebek'ten oto koltuğu sipariş verdim. Kendi internet sitesi üzerinden 2+4 taksit seçeneği olacak şekilde ama tek çekim olarak aldı benden. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak ne uygulamada ne internet sitesinde iptal seçeneği bulunmuyor, müşteri hizmetlerini aradım onlar da iptal edemiyorlar. Kend...
08.11.2025'de Ebebek internet sitesinden oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 5832666344). Siparişimi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark edince hemen Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliği yapılamadığı için siparişi iptal etmem ve tekrar doğru adresle sipariş oluşturmam gerektiği ...
04.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5834****82 numaralı siparişle oto koltuğu satın aldım. Yoğunluk olduğu gerekçesiyle ürünüm ancak 14.02.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” isimli kargo şirketine verildi. Ebebek sitesindeki kargo takip sayfasından kontrol ettiğimde ise, üzerinden 9...
18 Ocak 2026 tarihinde e‑bebek’in online web sitesi üzerinden bebek için bir araba koltuğu satın aldım. Ürün bedeli 9.600 TL olmasına rağmen, kredi kartı ekstreme baktığımda kartımdan bir kez peşin, bir kez de 8 taksitli olmak üzere toplam iki ayrı çekim yapıldığını 24 Ocak 2026 tarihinde fark ettim...
17.03.2025'te Ebebek internet sitesinden alışveriş yaptım. 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3 tane ürün ekledim. 2 ürün geldi ama 3. Ürün gelmedi. Gelmeyen ürün için 0 TL ücret iadesi de olmayacak. Müşteri hizmetlerini aradım, stokta olmadığı için iptal olmuş. Ücret iadesi olmaz, dilerseniz diğer ür...
Yorumlar