İade Ödemesi Beş Ay Süreyle Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Easaycep üzerinden Apple iPhone 13 Pro 1 TB cihaz satın aldım. 11 Şubat tarihinde cihaz iadem onaylanmasına rağmen, o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 56.399 TL tutarındaki ödediğim ücret yaklaşık olarak 11 Şubat’tan beri beklemede görünüyor ve hesabıma yansımıyor.
Bu süreçte Easaycep ile iletişime geçmek istediğimde yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, karşımda muhatap olabileceğim bir insan bulamıyorum. Ne sürecin ne aşamada olduğu ne de iademin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Ödenen 56.399 TL’lik ücretimin, onayı verilmiş olan iadem doğrultusunda, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro için yaptığım işlemi iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret yasal süresi dolduğu halde tarafıma iade edilmedi. 51.099 TL tutarındaki ödemenin iadesi için işlem iptal edildi ve form numaram 61721 olmasına rağmen 27 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazın iadesi 28 Ocak tarihinde onaylanmasına rağmen, 33.499 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Onay tarihine göre çoktan yatması gereken bir ücret olmasına rağmen süreç uzatılıyor. Bu süreçte EasyCep ile WhatsApp üzerinden defalarca il...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazın iadesi, 27 Şubat tarihinde EasyCep’ten gelen mesaj ile onaylandı ve bana 7-14 iş günü içerisinde ücretin hesabıma geri yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen, kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 40.000 TL tutarındaki iade ...
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro model cep telefonumu satış amacıyla, tarafıma verilen kargo kodunu kullanarak firmaya gönderdim. Cihazım 18.02.2026 tarihinde EasyCep tarafından teslim alınmıştır. Yapılan inceleme sonrasında 19.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden bana nihai fiyat teklifi iletilmiş v...
Yorumlar