to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten internet üzerinden sipariş vererek iPhone 13 aldım ve ürünü Kadıköy mağazasından teslim aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 35.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade sürecimle ilgili şimdiye kadar EasyCep müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Elimde m104239 numaralı kaydım bulunuyor ancak bu kayda rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
İademin bir an önce işleme alınarak 35.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden internetten yaptığım işlem kapsamında iPhone 13 cihazım için yaklaşık 35.000 TL tutarında iade almam gerekiyordu. İade sürecim üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü İstanbul Kadıköy şubesi üzerinden teslim etmiştim.
Müşteri hizmetleriyle ve yazışma kanallarıyla defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “departmana iletildi” şeklinde standart bir cevap veriliyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor, iadem gerçekleşmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve net bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. İlgili işlemime ait m104239 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 35.000 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazın kamerasında sorun olduğu için iade talebi oluştur...
2025 Mayıs ayında EasyCep Çankaya mağazasından aldığım iPhone 13 cihazı arızalı çıktığı için mağazaya elden teslim ederek iade ettim. Fatura numaram: 28513. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ürünün bedeli 39.000 TL’dir. İade sürecinde defalarca E...
EasyCep üzerinden iPhone 8 model iki cihazımı yasal iade süresi içinde iade ettim. Sipariş numaralarım 585433 ve 585428. İade işlemlerini online platform üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda 13.000 TL tutarındaki ücret iadem bir aydır yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazım için 33.000 TL tutarında ürün iadesi bekliyorum. İadenin 14 Şubat tarihinde hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün yazışıyorum. Her seferinde sadece “finan...
EasyCep Neomarin şubesinden 10 Aralık’ta iPhone 13 satın aldım. Telefonu hediye olarak almıştım ihtiyaç kalmadığı için ürünü 12 Aralık’ta EasyCep Kadıköy şubesine giderek iade ettim. Aradan 90 günü aşkın süre geçmesine rağmen halen para iadem gerçekleşmedi. Telefonu 35.146 TL bedelle, kredi kartıml...
Yorumlar