Çözüldü: EasyCep Ödemesi Gecikiyor

Ferhat · 2025-04-07T18:58:09+03:00

25.03.2025'de Samsung online shop üzerinden EasyCep'e telefonumu gönderdim. Verdikleri teklif düşük olmasına rağmen aciliyetten dolayı teklifi onayladım. O günden bugüne bayram ve üzerine 1 haftaya yakın süre geçti ama EasyCep hâlâ tarafıma ödeme yapmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz son çare.

EasyCep

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Ferhat

Firma tarafından bana ulaşıldı ve IBAN'ım teyit edildi. Ama henüz bir ödeme almadım

Ferhat

İlk gün arandıktan sonra süreçle ilgili hala EasyCep tarafından iletişime geçilmedi. Haklarımı bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım.

Ferhat

Bugün itibariyle artık dönüşte yapılmıyor. Öyle ki Samsung Türkiye'ye de bu firmayı şikayet etmeme rağmen hala dönüş yok. Bu firmadan 2. El telefon ve ya Samsung ya da Hepsiburada üzerinden takas gibi seçenekler ile telefon alacaklar aman dikkat

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep