EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Bundan 15 gün önce telefonumu değiştirince eldeki telefonu satmak adına EasyCep uygulamasından fiyat aldım. Verdikleri fiyatı ertesi gün nakit ödeme olarak kabul ettim ve telefonu kargoya verdim. Telefon 20 Ocak'ta teslim edildi. Daha sonra kontrol ettiler ve fiyatı onayladım. Buraya kadar her şey normal ve beklendiği gibi. Normal şartlarda ödemenin ertesi gün yapılması lazım diye bekliyoruz. 21 Ocak'ta ödeme yapılmadı. Normal, sorun yok dedim. 22 Ocak akşam üzeri site üzerinden destek hattına bağlandım. Sistem arızası var, en kısa zamanda ödemeniz yapılacak dendi. Bu bilgi beni tatmin etmedi. Telefon ile aradım. Çok kibar bir insan 'Kusura bakmayın, sorun var. En kısa zamanda ödemeniz yapılacak.' diye ifade etti. Ben de 'En kısa süre nedir? ' diye sordum. En kısa zamanda bir günde olabilir. Daha kısa da olabilir veya biraz daha gecikebilir. Tamam, insanlık hali dedim. Cuma günü akşama kadar bekledim. Bir ödeme yok. Akşam üzeri mail attım 'En kısa zamanda yapacağız, merak etmeyin! ' dendi. Tamam, sorun yok. 28 Ocak, ödeme yok. Mail attım 'En kısa zamanda yapacağız! '. Telefon açtım; 'Hanımefendi ya paramı ödeyin veya telefonumu iade edin, satmaktan vazgeçtim.' Efendim en kısa zamanda ödeyeceğiz. Hanımefendi iade edin veya paramı verin. Beyefendi satış yaptınız, iade yok, ödemenizi en kısa zamanda yapacağız. Ama bir ödeme yok. İnsanlar böyle mağdur ediliyorlar. Hakkınızı aramanızın anlamı yok. Bu kadar basit. Galiba 'süper firma yatırım aldı, ülkemizden çıkan en iyi fikirlerden biri' hepsi yalan. Bakalım ne olacak. Bu arkadaşlar ile biraz işimiz var galiba. Birkaç gün daha bekleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz galiba.