to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep firmasına EC26010200022 ve EC26010200023 numaralı siparişlerle iki adet telefon satışı yaptım. Cihazlar için verilen teklifleri 06.01.2026 tarihinde onayladım. Satış onayı sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 29.01.2026 itibarıyla üzerinden 23 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve aksiyon alınacağı söylendi, ancak bu kayıtlara dair ne bir geri dönüş sağlandı ne de somut bir adım atıldı. Yazılı kanallardan ilettiğim mesajlara da çözüm üreten bir yanıt verilmedi ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
EasyCep gibi kurumsal olduğu belirtilen bir firmanın, taahhüt ettiği ödeme süresini bu kadar aşması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Satışını yaptığım cihazlara ait ödemelerimin, gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklamayla birlikte, ivedilikle banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.
EasyCep üzerinden iPhone 13 model telefonumu 07.01.2026 tarihinde satarak ödeme almayı bekliyordum. İşleme ait sipariş numaram EC26010200008 ve tarafıma 24.536 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhang...
EasyCep’e s22 model telefonumu cihaz satma amacıyla gönderdim. 03.01.2026 tarihinde 12.750 TL tutarındaki ücretin tarafıma ödeneceği, ödemenin de 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı ifade edildi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EC26010300064’tür....
Yorumlar