Çözüldü: EasyCep Easy Cep'ten Geciken Ödeme Krizi: Müşteri Sabır Testinde!

Berk · 2025-03-10T20:57:29+03:00

Easy cep’e telefonumu sattım. Ödemenin 1-5 gün içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen bu şekilde bir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisinden destek istediğimde de ödeme sistemlerinde sorun olduğunu bu sebeple ödemelerin yapılamadığını söyledi. Açıkçası şu anda easy cep telefonuma çokmuş durumda ve ödememi yapmıyor. 1 gün içi de pesin ödeme için telefon ücretinden de yüzde 10 kesinti yapıyor ama parayı resmen işleterek ödemeleri geciktiriyor. Ödememin hemen yapılmasını aksi halde icra davası ile hesaplarına bloke koydurmak için işlemlere başvuracağımı iletiyorum

EasyCep

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Berk

Bana ulaşılmaya calisilmiyor. Sadece cevap verdik demek için bu şekilde giriş yapıyorsunuz. İletisim kanallarım açık.

Berk

Ödemem hesabıma yattı. Fakat işlemler ile ilgili olarak gecikmeli gelen ödeme sebebiyle farkını yasal yollardan talep edeceğim. Verdikleri tahahutler ve belgeler üzerinden herkes Tüketici Hakem Heyeti üzerinden bu işlemleri mutlaka yapmalı. Ancak bu şekilde tüketicilere ve müşterilerine basil davranlamalari gerektiğini anlayacaklardir.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Sümeyye

Berk

Müşteri memnuniyetini sağlamak için yaptığınız çalışma için teşekkürler.