E-eczadan.com Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 595 TL Tam İade Talebi

15 Haziran’da bulmaca/oyun köşesinde oynadığım “Words of Wonders” benzeri bir oyunun içinde çıkan bir reklam üzerinden “Fitikson” isimli fıtık kremi siparişi verdim. Reklamda çıkan formu doldurdum, altta sadece “e-eczadan.com” ifadesi vardı, herhangi bir telefon numarası ya da net bir firma bilgisi bulunmuyordu.

Sipariş sonrası bana herhangi bir onay mesajı veya sipariş numarası verilmedi. Sadece ertesi gün Aras Kargo’dan ürünümün 20 Haziran’da teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak kargo 17 Haziran günü saat 16.30 civarında elime ulaştı ve kapıda 595 TL Nakit ödeme yaparak, 2 kutu olarak gönderilen ürünü teslim aldım.

Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim “Fitikson” fıtık kremi yerine, kare şeklinde, basık bir kutu içerisinde “Çörek Otu Yağlı Ardıç Kremi” gönderildiğini gördüm. Kutuyu açtığımda içindeki plastik kavanozun üzerinde de hiçbir yazı olmadığını fark ettim. Yani hem reklamdaki ürünle alakası olmayan bambaşka bir krem gönderildi, hem de ürün içeriği ve üretici hakkında hiçbir bilgi bulunmuyor.

Gönderici olarak paketin üzerinde “Ser Grup – Esenler/Başakşehir – İstanbul” yazıyor. Reklamda adı geçen doktora ya da ürünü satan kişiye ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası yok. İnternette “e-eczadan” hakkında yazılan benzer şikayetleri görünce yanıltıldığımı anladım ve bu nedenle buradan şikayetimi iletiyorum.

Ben, yanlış gönderilen bu kremi iade ederek ödediğim 595 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun bu şekilde, ürünü farklı göndererek insanları mağdur eden firmalarla çalışmamasını, bu şikayetlerin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.