İlk Yıkamada Bozulan Eşofman Ve Cevapsız Destek

Dossha internet sitesinden 21 Nisan tarihinde satın aldığım eşofman takımını (#do-144539) ürünün üzerindeki yıkama talimatına aynen uyarak bugün ilk kez yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada ürün tamamen tüy içerisinde kaldı ve görüntüsü ciddi anlamda bozuldu. Ödediğim ücrete göre beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamayan, fiyat/performans açısından çok zayıf bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, canlı desteğe bağlayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve destek alamadım.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, eşofman takımının iadesini alarak ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda daha hızlı ve çözüm odaklı dönüş yapmasını bekliyorum.