to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden Cambu marka mini cam tenceremi 175 TL bedelle sattım. Ürünü kargolarken son derece özenli davrandım, kargolama şeklini video ile kayıt altına alıp sisteme yükledim. Tencereyi en az 4–5 kat patpata sardım, özellikle kulp kısımlarının hassas olacağını düşünerek yan...
10.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir direksiyon seti satışı gerçekleştirdim. Ürün ilanında yalnızca kablo kopukluğu olduğu ve lehim gerektiği açıkça belirtilmiş, direksiyon kısmının sağlam ve kırık olmadığı özellikle ifade edilmiştir. Alıcı ürünü bu durumu bilerek satın almıştır. Alı...
29.01.2026 günü Philips Maraton fc 9225 model süpürgemi Dolap üzerinden sp0514*****38 sipariş numarasıyla sattım. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra, süpürgenin kablosunda ve hortumunda sorun olduğu gerekçesiyle iade talebi açtı, ben de iyi niyetle iadeyi kabul ettim. Ürün birkaç gün sonra bana geri gel...
Dolap uygulamasında sp04393717732 sipariş numarası ile üç parçadan oluşan bir ürün satışı yaptım. Ürünün tanıtımını detaylı fotoğraflar ve videolar ile, tüm kusurlarını da göstererek yaptım. Buna rağmen alıcı, ürüne kendi zarar vermesine karşın ürünü iade etmek istedi. Dolap yetkilileri, her şey bu ...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım direksiyon seti ile ilgili olarak yaklaşık 5 gün önce haksız bir iade süreci yaşadım. Ürünü çalışır ve sorunsuz şekilde, özenle paketleyerek alıcıya gönderdim. Alıcı ürünü aldıktan sonra ise bozuk olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturdu ve ürün bana hasarlı şekild...
Dolap üzerinden SP02735475835 numaralı sipariş ile Midex 3/4 boy keman sattım. Sipariş 30 Kasım 2025 tarihinde oluşturuldu. Alıcı, 3 Aralık tarihinde ürünün tellerinin kopuk olduğunu, rosin’in “bozuk” olduğunu ve parça eksikliği bulunduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Ancak alıcı tarafından ...
16 Kasım’da Dolap uygulamasında @v*** satıcısından “Vivienne Westwood pembe orblu orta boy 4-5 cm orblu kolye” siparişi verdim (Sipariş No: sp02925938831). Ancak bana gönderilen ürün, satıcının ilanda ve soru-cevap kısmında belirttiği özelliklerle kesinlikle uyuşmuyor. Ürünün boyutunun yanlış olduğu...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım giyim ürününü, tamamen hasarsız, etiketi üzerinde ve kendi kutusunda alıcıya gönderdim. Ancak alıcı, ürünü etiketsiz, başka bir kutuda ve hasarlı şekilde bana iade etti. Ürünün bana ulaşmasının ardından, iade sürecine dair tüm kanıtları (ürünün açılış vid...
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el olarak sattığım 1-2 defa giyilmiş ceketim için alıcı iade talebi oluşturdu. Bugün iade olarak gelen ürünü açtığımızda, bana parça parça kullanılmış ve farklı bir ceket gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: sp01264969335. İade sürecinde şehir dışında olduğum iç...
Dolap uygulaması üzerinden Big Dart marka kürkümü sattım. Alıcı, ürünün defosunu belirtmediğim gerekçesiyle iade talebinde bulundu. 12 Eylül’de iade talep edildi, 17 Eylül’de kargoya verildi ve 19 Eylül’de bana ulaştı. Ancak bana ürünüm yerine pamuk dolu bir kırlent gönderildi. Ürünü teslim aldığımd...
Artık cidden bu saçmalıktan bıktım. Sadece 1 kitap ve ölçüleri belli bir kitap 1 desi bile olmayacak kitap kargo firması tarafından 2 desi olarak belirlenip 55 TL para alındı ve kazancımın tamamını alarak beni borca soktu. Sorduğumda da işlem yapamayız diyorsunuz. Kitabın videosu var, az çok ölçüler...
Dolap'ta Urbanears kablolu kulaklık sattım. SP08955255630 sipariş numaralı, 02.07.2025 tarihli siparişimde ürünümde hiçbir defo yoktu. Paketleme videosu bile çektim. Tertemiz bir kulaklıktı. Ancak teslim edildikten sonra iade talebi geldi. Bir baktım ki sorunsuz kulaklığın pedi parçalanmış. Ürünü ka...
Dolap'ta satıcısı olduğum Lacoste marka t-shirt, alıcıya ulaştı. Alıcı, asılsız bir iade talebinde bulunup ürünüme hasar verdi ve sanki ben kusurlu ürün göndermişim gibi iade talebinde bulundu. Sipariş videosu ve fatura eklediğim için Dolap ekibi iade talebini reddetti ve paramı yatırdı. Buraya kada...
Dolap uygulaması üzerinden ikinciel Nikon-SB600 marka model flaş ürünü ilan bilgilerine video ve detaylı fotoğrafları ile açıklamasını girerek ilan verdim. Söz konusu ürünüm 19.06.2025 tarihinde SP03838881637 sipariş numarası satıldı ve aynı gün ürünü kargoya teslim ettim (Yurtiçi Kargo-610396958111...
Ürünü satın almadan önce satıcı, beden uyumsuzluğu olursa iade almayacağını söyledi. Ürün elime ulaştığında açıklamada belirtilmeyen özellikleri olduğunu fark ettim. Ürün iç gösteriyor ve ağırdı; en azından açıklamada astarsız olduğunu belirtmeliydi. @b*** Hanımefendi çok profesyonel olduğunu iddia ...
Bir ürün satışı yaptım, defo varmış ve iade talebi oluşturuldu. Burada sorun yok, elbette iade alırım. Fakat ürüne sipariş videosu eklemiştim. Paketli olarak sattığım ürünün paketi açılarak iade talebi oluşturulmuş. Dolap, sözleşme gereği defolu gelen ürüne müdahale etmeden iade talebi açması gereki...
İadeleri değerlendiren ekiplerinizin ivedi biçimde donanımı arttırılmalı. Baştan savma iş yaptıklarına eminim. Aylar önce çözüm amaçlı sipariş videosu ekleyin diye bir öneri sundum fakat yine kararlar hatalı. Benim 300'e yakın satışım var burada, tüm ürünler bizzat kontrolümden geçiyor. Ortada defoy...
Dolap uygulaması üzerinden SP02747221434 sipariş numaralı satmış olduğum ürün, ürünün her açıdan görselleri, videosu ve ölçüleri/paça tipi dahil olmak üzere tüm detayları eksiksiz ve ayrıntılı bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen alıcı tarafından ilanda belirtildiği gibi olmaması ve paça tipinin ...
Satıcıya aldığım her ürünü sorduğumda hiçbir sorunu yok dedi. Her ürüne tertemiz ibaresi koymuş. Konuşup anlaştığımız ürünler paçavra, pis, defolu halde poşete sıkıştırılarak gönderilmiş. Hem eksik göndermiş, hem malının arkasında değil, hem de başka hesapta kullanarak oradan da satış yaparak aldığı...
Sattığım laptopun sipariş videosunu kargoya vermeden önce çektim, sağlam paketledim. Alıcı iade talebinde bulunmuş, ürünü resmen parçalamış. Gerekçe olarak da çok kötü paketleme demiş. Dolap da kabul etmiş. Bu elektronik ürün ve suistimale açık bir ürün. Zararımı kim karşılayacak?
Dolap, sıfır ürünümü öncesinde sipariş videosu göndermeme rağmen alıcının photoshop'lu fotoğraflar göndererek talep iadesi onayladı ve hiçbir gerekçe olmadan iadeyi kabul etti. Ürünümde nokta kusur yoktu. Kurumsal değil, bireysel bir satıcıyım ürün elime geçtiğinde her yerine didik didik baktım, bi...
"Dolap destek ekibi ürüne kasten zarar veren kişinin iade talebini kabul etmedi. Çok teşekkür ediyorum. Dolap'tan ürün satışı yapan herkese önerim ürünü kargoya verirken ürün videosu yükleme kısmına mutlaka ürünün nasıl göründüğünü çekip, kutuya yerleştirip kanıtlı bir şekilde oraya yükleyin. Ürünü yüklerken bahsettiğiniz bir ürün problemi varsa satın alan kişiye yorumlardan bu defoya, probleme, duruma rağmen alıyorsunuz de mi diye sorun. Sonrasında kimse bu şekilde hakkınızı yemeye çalışmaz. Tekrar dolap destek ekibine teşekkürler 🙏🏻"
SP06341997967 sipariş numaralı ürünümü Dolap'tan sattım ve alıcı, aldığı ürünü değiştirerek başka bir ürün iadesi yaptı. Sattığım ürünün paketlerden videosu olmasına rağmen Dolap, bu duruma göz yumdu. Yazıktır emeklerinize.
