Dolap dsm grup

DSM Grup Dolap.com üzerinden kullandığım Dolap hesabım, firma tarafından daha önce kapatılmış olmasına rağmen banka kartımdan iznim ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. Kapalı olan hesabım üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde kartımdan 9.810 TL, 30 Ocak 2026 tarihinde ise 12.900 TL olmak üzere toplamda ...

Dolap uygulamasında az sayıda satış yapan, sadece bireysel kullanıcı olarak yer alan biriyim. Uygulama üzerinden hiçbir alışveriş ya da ekstra işlem yapmadığım halde 11.02.2026 tarihinde dsm grup tarafından 104 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Faturada herhangi bir numara ve sipariş numar...

Dolap uygulamasına ait mail adresinden, son birkaç aydır mailime düzenli olarak e-arşiv faturaları gelmektedir. Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret adına kesilen bu faturaların içinde 14 TL tutarında ve buna benzer birkaç farklı fatura daha bulunmaktadır. Dolap üzerinden herhangi bir satı...

Dsm Grup Danışmanlık’a ait Dolap uygulamasını kullanıyorum ve bu gece Gmail üzerinden gelen bir mail nedeniyle oldukça tedirgin oldum. Saat 02.43’te “2025-11-21 tarihli faturanız ekte sunulmuştur. Fatura tutarı: 76,50 TRY. Ubl formatındaki e-belgenize ulaşmak için tıklayın” şeklinde bir mail aldım. ...

08.10.2025 tarihinde d****@mail.elogo.com.tr adresinden, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. adına "e-Arşiv Faturanız Hazırdır" başlıklı bir e-posta aldım. Faturada 49,50 TL tutarında bir ücret belirtilmiş ve UBL formatında bir dosya linki paylaşılmış. Ancak linke tıkladığımda yalnız...

Dolap üzerinden bana, dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Tarafından düzenlenen ve “e-Arşiv Faturanız Hazırdır” başlıklı üç adet e-posta gönderildi. Faturalar Temmuz ayının sonlarında geldi ve her birinde sırasıyla 30, 60 ve 90 TL ödeme talep ediliyor. Fatura numaralarından biri: DL...

Dolap uygulamasından, DSM Grup Danışmanlık Elogo adıyla bana da bir mail geldi. Gece 01:27 civarında, 146,04 liralık bir fatura gönderilmiş. 26.06.2025 tarihinde, gece 01:27'de alışveriş yapmadım ve boş bulunup faturaya tıkladım. Faturada sadece hizmet bedeli ve alıcı ödemeli kargo bedeli yazıyor ve...

Dsm grup danışmanlık iletişim ve satış ticaret a. Ş. Yani Trendyol dolap üzerinden Logitech marka bir mouse satın aldım, ancak gelen ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Durumu destek hattına ilettiğimde, satıcının ürün faturasını resim olarak eklemesi nedeniyle iade talebim reddedildi. Ürünün kon...

Anlaşmazlığa esas bedel, dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Firmasının "Dolap.com" uygulaması üzerinden verdiği 2. El eşya alım-satımına aracılık hizmeti karşılığında tahsil etmiş olduğu, ancak ürünün teslimi gerçekleştirilmediği halde iadesi yapılmayan 185,40 TL kesintidir. Dolap...

Merhaba, Dolap uygulamasından bir ürün sattım. 20 Mart'ta Trendyol Express kargosuyla evden teslimle ürünümü kargoladım, fakat ürünümün kargoda kaybolduğu söylendi. Uzun bir beklemenin ardından tazminat ödemesi yapılacağı ve mağdur edilmeyeceğim söylendi. 4 Nisan'da dsm Grup'tan hesabıma 2000 TL bi...

Mart ayında dolap uygulamasında düzenlenen çekilişten Samsung Galaxy s25 cep telefonu kazandım. Bu güzel sürpriz için öncelikle memnuniyetimi belirtmek isterim. Böylesine değerli bir hediyeye sahip olmak beni çok mutlu etti. Ancak, telefonun kutusunun içerisinden herhangi bir fatura çıkmadı. Konu i...

14.11.2024 tarihinde yanlışlıkla dsm grup danışmanlık ilet. Tic. Aş. (dolap) firmasına EFT ile 4000 TL para havale yaptım (daha önce fazla para gönderen dolap paranın iadesini istemişti bende geri para iadesi yapmıştım bu yüzden hesabımda kayıtlı kalmış) hemen bankayı arayıp iptalini talep ettim. Da...

Dolaptan birkaç ürün aldım ve satış yapmadığım halde dolap elogo mail adresinden mailime e arşiv faturası geldi. Dsm grup danışmanlık iletişim ve satış ticaret tarafından düzenlenen mail diye 47 TL lik bir fatura görünüyor. Fatura tarihi 15/11/24 görünüyor. Dün geldi fakat hesabımdan para çekilmiş m...

Dsm Grup Danışmanlık, iş yeri adı altında 13.11.2024 tarihi 21:43'de 234.99 TL harcamanıza ait şifreniz diye Halkbank tarafıma mesaj göndermiştir. Bilgim dahilinde olmadan dolap.com uygulaması ya da Trendyol uygulamasından kart bilgilerim kullanılarak alışveriş yapılmıştır. Kart bilgilerimi 3. Kiş...

3 yıldır dolap kullanıcısıyım, 10 binden fazla takipçim var ve bugün "kargo kampanyasını kötüye kullandığım için 7 gün süre ile hesabımı dondurup askıya aldılar! " 1. Kargo kampanyası diye bir kampanya yapmadılar. 2. Yaptılarsa biz neden kargo ücretlerinde herhangi bir düşüş görmedik?3. Olmayan bir...

25.06.2024 tarihinde, dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Ye bağlı "Dolap" uygulaması üzerinden 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. "Dolap", bir ikinci el alışveriş uygulaması. Uygulamayı kullanan alıcı ve satıcılardan "hizmet bedeli" adı altında ücret alıyor. Bu ücret, uygulama...

+4

Merhaba, Dolap uygulaması üzerinden sattığımız ürünlerin son zamanlarda haksız yere iadesi onaylanıyor. Müşteri hizmetleri geçerli bir sebep sunamıyor, 'iadeniz onaylandı maalesef iptal edemiyoruz' diyorlar. Bu bir açıklama ya da çözüm değil. Kendileri de ne iş yaptıklarının farkında değiller. Bunun...

Merhaba, ben 'Fortima' adı ile Dolap üyesiyim ve güvenilir ve süper satıcı kimliğim var. Geçen hafta lüle taşından el yapımı tamamen dekoratif süs eşyası pipo ürün yüklemesi yaptım ve editörlerden bana 'tütün içerikli satış yapmak uygulamamızda yoktur' bahanesiyle hesabımı kapattılar. Bahane diyorum...

Eşimle, Dolap adlı uygulama üzerinden ikinci el yeşil renk 33 numara bir terlik sipariş ettik. Satıcı kısa sürede ürünü kargoladı, ancak kutuyu açınca ürünün kırmızı renk siparişimizden farklı numarada bir terlik olduğunu gördük. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduk. Satıcı "Özür diliyorum. Yan...

Merhaba 20/02/2024 tarihinde dsm grup danışmanlık tarafından hesabıma bir miktar EFT gelmiştir. Söz konusu EFT nin sebebi tarafımca bilinmemektedir, açıklayıcı bir sebep rica eder ve bu konuda hiçbir mesuliyet kabul etmemekteyim. Acil dönüşlerinizi bekliyorum.

Not: Ayrıca, ödemenin gecikmesinin nedenleri, alınan önlemler ve gelecekte benzer durumların tekrarlanmaması için alınacak adımlar hakkında bilgi almak istiyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir şirket olarak, yaşanan bu tür sorunların tekrarlanmaması için atılacak adımların belirlenmesi v...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret yani dolap uygulamasından aldığım ürün kusurluydu fakat satıcı sorunsuz olduğunu belirtmişti. İade kargo yapmak istediğimde 290 TL kargo bedelini benim ödemem gerektiği söylendi. Kargo bedelini neden ben ödüyorum? Bu haksızlık resmen. Dolap uygulamasın...

+2

Dsm Grup adına güvenerek anneannem için tuşlu bir telefonu Dolap üzerinden satın aldım. Satıcı binlerce ürün satmış ve yorumları da iyiydi. Tuşlu telefonu görünce satıcıya mesaj attım, sorunsuz olduğunu söyledi ve ben de ürünü satın aldım. Ürün, yüzde yüz şarjlı olarak elimize ulaştı. İkinci gün şar...