Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araştırmaya Düşen Hasar Dosyası Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Ödeme Gecikmesi

Araştırmaya Düşen Hasar Dosyası Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Ödeme Gecikmesi
profile
20 Nisan 13:04
307

Doğa Sigorta’da 185973232 poliçe numaralı, 35 bem 063 plakalı aracım için yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, 18 Mart 2026 tarihinde evimin önünde aracıma çarpılması sonucu kaza yaşadım ve hemen tutanak tutularak hasar dosyası açtırdım. Dosya açıldıktan sonra eksperlik ofisi dosyanın “araştırmaya düştüğünü” iletti ancak bu aşamadan sonra ne eksperlik ofisinden ne de sigorta şirketinden sağlıklı bir bilgi alabildim.

Süreç boyunca telefonla defalarca aramama rağmen dosyamla ilgili net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir araştırmacı ya da dosya sorumlusu da benimle iletişime geçmedi. Araştırmaya alındığı söylendi ancak ne arayan var ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi veren.

Şu anda İzmir Karabağlar’da bulunan serviste aracımın onarımı tamamlanmak üzere olmasına rağmen, hasar dosyası sonuçlandırılmadığı ve ödeme yapılmadığı için servis ödeme alamıyor ve bu nedenle aracımı bana teslim etmeyeceğini belirtiyor. Hem mağdur ediliyorum hem de hiçbir kanaldan doyurucu bilgi alamıyorum.

Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, gerekli ödemenin servise yapılmasını ve aracımı bir an önce teslim alabilmem için sürecin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konu ile ilgili tüm sigorta kanallarına ve ilgili mercilere şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.

20 Nisan 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Nisan 15:25

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğa Sigorta Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum!

profile
09 Aralık 2025 14:39
780
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta’nın Eksik Evrak İstemi Ve Uzayan Kaza Tazminatı

profile
10 Şubat 23:01
842
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta’da Parça Siparişi Hatası Ve Uzayan Onarım Süreci

profile
23 Mart 17:49
503
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2025 17:58
864
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Hasar Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 10:11
677
Benzer Şikayet Yaz