Divanev servis

Divanev Konya şubenizden 15.02.2026 tarihinde salon takımı, yemek odası, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldık, ürünlerin teslimatı ise 13.03.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak bu süreç, basit bir alışveriş olmaktan çıkıp ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür. Teslimat için gelen personel, ü...

Divanev Batman şubesinden yaklaşık 3 yıl önce koltuk, yemek ve yatak odası takımlarından oluşan bir evlilik paketi satın aldım. Kurulum sırasında bazalı yatağın kapağının tam kapanmadığını fark edip durumu yetkili servise bildirdim ve servis ekipleri piston değişimi yaptı. Ancak bu işlem hatalı yap...

Yataş Grup markalarından Divanev’in Muğla Ortaca şubesinden 18 Temmuz 2025 tarihinde Lumina koltuk takımı satın aldım. Koltuklardan birinin dikiş kısmı kaymış durumda ve bu sorunun tamamen kumaştan ve üretimden kaynaklandığını düşünüyorum, kullanım hatası kesinlikle söz konusu değil. Evime gelen gid...

Divanev Mersin Eğriçam şubesinden 14 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Rio marka konsol 21 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi; ancak ürünün kapakları daha ilk günden takılamadı, kapaklarda üretim hatası olduğu söylendi. O günden beri sorun bir türlü çözülemedi. Şu ana kadar kapaklar için 3 kez ser...

Sakarya Serdivan Yataş Divan Ev şubesinden 21.12.2025 tarihinde bir oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler satış sözleşmesi sonrasında yaklaşık 2–3 hafta içinde teslim edildi. Teslimatla birlikte ürünlerde ciddi uyumsuzluk ve üretim hataları olduğunu fark ettim. Oturma grubundaki ...

Divanev Gölcük mağazasından 08.08.2024 tarihinde teslim aldığımız Agata 3’lü koltuk, döner berjer ve Agata yemek takımının sandalyelerinde çok kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladık. Ürünler hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hem deformasyon hem de kullanım güvenliği açısından kabul edi...

Şanlıurfa Karaköprü’deki Divan Ev mağazasından 7 Ocak 2024 tarihli fatura ile satın aldığım ve 24 Ocak 2024 tarihinde teslim edilen köşe takımımın oturma kısmında, garanti süresi biter bitmez göçme problemi yaşamaya başladım. Sadece yaklaşık iki yıl kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmes...

Divanev’den Kayseri Kumsal bayisinden satın alıp İstanbul’a teslim ettirdiğim koltuk takımında, daha 15 ay dolmadan ciddi çökmeler, ayaklarda sorunlar ve arkadaki demirlerin dışarı çıkması gibi problemler yaşamaya başladım. Koltuğun oturumu bozuldu, hem görüntü hem de kullanım olarak kabul edilemeye...

Balıkesir Bandırma’da Divanev mağazasından yatak odası takımı ve oturma grubu gibi ürünler satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek yaklaşık 250.000 TL civarında ödeme yaptım, ancak ilk aylardan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünleri aldıktan sonra ilk ay içinde çekmece bozuldu, ikinci ...

Temmuz ayında Divanev Kocaeli Mobesko şubesinden Fresno köşe koltuk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan daha ilk ayda koltukta çökme sorunu yaşadım. Servis, sorunlu olan köşe kısmını alıp götürdü ve yaklaşık bir ay boyunca bekledim. Sonrasında ürün tarafıma geri teslim edildiğinde içinin açıld...

Eskişehir Divan Ev mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım bazada bu sene ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Baza çok şiddetli şekilde gıcırdıyor ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalışmamıza rağmen kısa süre içinde tekrar bozuldu ve gıcırdama sorunu devam ediyo...

Divanev Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden aldığım koltuk takımının bugün yapılan kurulumunda, koltuğun ayaklarının getirilmediğini gördüm. Kurulum için iş yerimden güçlükle izin alıp eve gelmeme rağmen, eksik parça ile karşılaştım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Durum...

Divanev’den 10.10.2024 tarihinde Kocaeli Derince şubesinden Helis koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana iki ciddi sorun yaşadım. İlk olarak, koltuğun arkalık kısmının montajında kullanılan vidaların kısa ve ince olması nedeniyle arkalık yerinden çıktı. Bu durum, gelen kendi persone...

Batman Divanev mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım orta sehpanın üst kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, normal kullanımdayken bir çatlak fark ettim. Bu çatlağın sonradan mı oluştuğunu yoksa en başta mı var olduğunu tam olarak kestiremiyorum; ancak ürünü aldığımda böyle bir kusur dikka...

20 Şubat 2026 tarihinde İzmir Çiğli Divanev bayisinden aldığımız Prime baza başlık setinin kurulumu sırasında başlıkta birkaç delik ve süngerinde deformasyon tespit edildi. Ertesi gün ise bazanın amortisörlerinden birinin patlak olduğu, akan yağın baza altındaki suntanın büyük bir kısmını kirlettiği...

Yataş Grubu Divanev markasından 16.08.2025 tarihinde mağazadan köşe koltuk siparişi verdim, ürünüm ekim ayında evime teslim edildi. Teslimat sonrasında koltuğu kullanmaya başladığımızda üründe ciddi dikiş hataları ve çökme problemleri olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine hemen servis talebinde bul...

+1

Yataş Divan Ev marka Helis model koltuklarımızın makas sistemlerinde çok kısa sürede sorun yaşadığımız için servis talebinde bulunduk. Koltuklarımızı düzenli ve özenli kullanmamıza rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmamız, ürün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı. Servis talebi ...

Yataş Divan Ev marka Helis model koltuklarımızın makas sistemlerinde kısa süre içinde sorun yaşadığımız için servis talebinde bulunduk. Koltuklarımızı düzenli ve özenli kullanmamıza rağmen bu şekilde bir arıza oluşması, ürün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Servis talebi olu...

Ümraniye Divanev şubesinden baza ve başlık satın aldım. 04.02.2026 tarihinde evime kurulum için geldiler ancak baza ve başlık hatalı olduğu için kurulum ekibi montajı yapamadı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu ve 11.02 tarihinde gelen servis elemanı yatak ve bazadaki hataları tespit ederek değ...

Yataş / Divanev’den yaklaşık 4–5 ay önce Veneta koltuk takımı satın aldım; ancak aldığım günden beri tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Koltuk takımında yaklaşık 4 aydır çökme sorunu var ve bu nedenle ürün defalarca servise gitti. İlk iki servis işleminde sadece normal tamir yapıldı fakat sorun çöz...

08.08.2025 tarihinde Allmode Tekstil’in Divan Ev mağazasından iki adet Çalış 3 yataklı koltuk (573) antrasit 64 (polimer siyah ayak) ve yataklar dahil toplam 94.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerden birinin ayağı kırıldı, ayrıca montaj esnasında yatak bağlantı aparatının da kırık olduğu ortaya çık...

Divanev İstanbul Avcılar Almode Tekstil mağazanızdan 02.11.2025 tarihinde satın aldığım rest t berjer ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün fatura numarası A062025000000693’tür. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra berjerin ayaklarında sallanma problemi oluştu, servis kaydı açıldı ve müda...