to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde saat 23:01 sularında Adana Tellidere’de bulunan Diva Pastanesi’nden orman meyveli tart aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda tart kısmının adeta bebek maması kıvamına geldiğini, hamurun dokusunun tamamen bozulduğunu ve üzerindeki meyvelerin de oldukça kötü durumda olduğunu fark ettim. Bu haldeki bir ürünün satışa sunulmuş olmasına hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.
Bu durum üzerine pastaneyi telefonla aradım ancak ulaşamadım, sonrasında mesaj attığımda ise yalnızca “kusura bakmayın” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ürünün durumu ve ödediğim 490 TL tutar da düşünüldüğünde, yalnızca bu şekilde geçiştirilmiş olmak beni rahatsız etti. Hamurun ve meyvelerin bozuk halini gösteren bir video kaydım da mevcuttur.
Bu nedenle Diva Pastanesi’nden, yaşanan bu olaya yakışır şekilde hareket etmesini, gerekli incelemeyi yaparak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda üzerine düşeni yerine getirmesini bekliyorum. Firmanın kendine yakışanı yapmasını istiyorum.
Adana Diva Pastanesi’nden 10.02.2026 Salı günü için doğum günü pastası sipariş ettim. Pasta için akşam saat 18.00’de teslimat sözü verildi ancak pasta yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 21.00’da getirildi. Misafirlerimi bu süre boyunca pastayı beklemek zorunda bıraktım. Üstelik geç gelen pasta deforme olm...
Adana Diva Pastanesi’nin WhatsApp sipariş hattı üzerinden 10.02.2026 Salı günü için doğum günü temalı bir pasta siparişi verdim. Ödemeyi de teslimattan bir gün önce, 09.02.2026 Salı günü saat 10.23’te EFT ile 750 TL olarak yaptım. Ödemenin karşılığında herhangi bir fiş, fatura veya sipariş numarası ...
Adana Diva Pastaneleri Türkmenbaşı şubesinden 5 gün öncesinden özel tasarım bir doğum günü pastası siparişi verdim. Pastanın görsellerini, kaç kişilik olacağını ve özellikle çikolatalı, Antep fıstıklı drajeli olmasını istediğimi belirttim, buna istinaden de ekstra ücret ödedim. Pastanın teslim saati...
Diva pastanesi tellidere şubesinden doğum günü için 25 kişilik pasta siparişi verdim, her detayı görsel ile anlaşıp karar vermemize rağmen hüsranla sonuçlanan. Şeker hamuru asla istemediğimi yazmama rağmen üç mesajla teyit ile şeker hamuru olmadığını ilettikleri görselde hamur göründüğünü düşünüp so...
Bu yıl içerisinde Gündoğdu’daki Diva Pastaneleri şubesinde birkaç kez farklı sorunlar yaşadım. İlk ziyaretimde kahvaltı servisiyle ilgili ilgisizlik ve servis açılmamasıyla karşılaştım. Buna rağmen tekrar şans vermek istedim. Sonraki ziyaretimde ise aldığım muzlu magnolia ve ardından değiştirilen or...
Yorumlar