to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Dijital Kurye üzerinden 2026061642099020 teslimat numaralı gönderimi 3 gündür bekliyorum. 17.06 tarihinde teslim edilmesi gereken gönderimim hala elime ulaşmadı ve sistem kafasına göre randevu tarihini ileri atıyor, bugün teslim olacağına dair net bir bilgi dahi yok.
Bu süreçte hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Karşımda muhatap bulamamak son derece yorucu ve güvensiz hissettiriyor. Bu kadar maliyetten kaçıp çağrı merkezi desteğini yok saymanız müşterilerinizi mağdur ediyor. İnsan karşısında bir muhatap olmayacaksa neden sizi tercih etsin, gerçekten yazık.
Gecikme nedeniyle hattımın tarifesi de gereksiz yere güncellendi ve bu durum benim için ekstra mağduriyet oluşturdu. İstanbul Başakşehir’deki bu teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik sorununun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
