Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yanıltıcı Taahhüt Ve Haksız Fatura: Vodafone Ve Digiturk Arasında Mağduriyet
ID:32737120
1
Faraç sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt Ve Haksız Fatura: Vodafone Ve Digiturk Arasında Mağduriyet

profile
Faraç
Digiturk
13 Haziran 2025 20:24
1.061

8 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona ermek üzere olduğu belirtilip yeni bir fatura tarifesi teklif edildi. Sunulan tarifelerin uygun olmadığını ifade etmem üzerine, indirimli bir tarife ve ücretsiz Digiturk üyeliği önerildi. Vodafone yetkilisi, Digiturk için hiçbir ek ücret talep edilmeyeceğini, yalnızca internet faturasını ödeyeceğimizi açıkça taahhüt etti. Ancak bugün, Digiturk tarafından 467,77 TL tutarında bir fatura mesajı aldım.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir görüşmenin kayıtlarında bulunmadığını iddia ettiler. Digiturk müşteri hizmetleri ise aynı şekilde sorumluluğu reddetti ve üstelik başvurunun bizzat benim tarafımdan yapıldığını öne sürdüler. Her iki firma da suçu birbirine atarak beni mağdur bırakmıştır. Bu süreçte, açıkça yanıltıcı bilgi verilmiş ve onayım dışında işlem yapılmıştır.

Bu kabul edilemez durumun derhal düzeltilmesini, 467,77 TL'lik faturanın iptalini ve tarafıma yazılı özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Digiturk Faturası Ve Üyelik Mağduriyeti

profile
Ersin
Digiturk
07 Temmuz 2025 22:39
5.939

Konu: Mağduriyetimin giderilmesi ve üyeliğin iptali talebi 25 Haziran 2025 tarihinde Vodafone tarafından 0850 901 05 15 numarası üzerinden aranarak indirimli internet faturası için yeni bir tarife teklif edildi. Görüşme sırasında Vodafone yetkilisi, sunulan tarifenin içerisinde ücretsiz Digiturk üy...

1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Abonelik Ve Fatura Sorunu

profile
Ülkü
Digiturk
13 Aralık 2024 21:30
818

Bundan 8-9 ay önce Digiturk'ten arayıp, Vodafone internet paketimin taahhüt süresinin dolduğunu ve Digiturk ile iş birliği yaptığını, bu sebeple ortak paket alınırsa internetimin 215 liradan devam edeceğini, Digiturk için ekstra ücret ödemeyeceğimi söylediler. Ben de onayladım. Fakat ardından Vodafo...

Vodafone Ve Digiturk Kampanyası Nedeniyle Haksız Fatura Ve Mağduriyet

profile
Dilek
Digiturk
10 Temmuz 2025 16:44
845

28.06.2025 tarihinde Vodafone ev internetime ait sözleşmenin yenilenmesini sadece 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliği ile birlikte olan seçenekle gerçekleştirebileceğim söylendi. Ek alternatif sunulmadığı ve yeni bir ev interneti başvurusu ile uğraşmak istemediğimden öneriyi kabul ettim. Özellikle de...

1 Destek

Yasa Dışı Digiturk Üyeliği

profile
Ayşe
Digiturk
27 Ağustos 2024 12:48
1.549

Digiturk şirketi tarafından yanıltıcı biçimde yapılan satış için BTK'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp işlemleri başlattım. Digiturk, bir an önce yaptığınız yasal olmayan satışı düzeltin ve para iadelerimi yapın. 28 Haziran Cuma günü saat 16.00 civarlarında arandım. Vodafone evde internet...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Digiturk internet Digiturk üyelik Digiturk iptal Digiturk fatura ödeme Digiturk başvuru Digiturk alacak Digiturk 2025 Digiturk ücret Digiturk taahhüt Digiturk tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz