to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğim var ve paketimi küçültmek istedim. Bununla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Paket düşürme işleminde cayma bedeli yansıtıldığı, ancak paket yükseltme işleminde böyle bir bedelin olmadığı söylendi. Bu durum bana garip geldi. Normalde yılda bir defa paket düşürme hakkımızın olması gerekmiyor mu? Bu konuda beni aydınlatırsanız sevinirim.
Digiturk üyeliğim var ve paket küçültmek istedim bununla alakalı Digiturk müşteri hizmetlerini aradım paket düşürme işleminde cayma bedeli yansıdığı söylendi ama yükseltme işleminde yansımıyormuş bir acayip normalde yılda 1 defa paket düşürmede hakkımızın olması gerekmiyor mu aydınlatırsanız beni sevinirim
Digiturk paketimi 1 yıllık peşin olarak satın aldım. Sürem dolmak üzere ve ben iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen bana cayma bedeli çıkarılıyor. Neden cayma işlemi uygulandığını anlamıyorum; 1 yıllık peşin aldım, sürem bitti ve artık kullanmak istemiyorum. Nasıl caymış olabilirim, bu ücret neden ...
3 yıldır Digiturk abonesiyim. Mayıs ayında paket yükseltmek için aradım. Özellikle önceki paketinden cayma bedeli çıkacak mı diye sordum, paket yükselttiğim için cayma olmadığı söylendi. Ve tabi ki bu ay 1800 TL cayma bedeli çıkarttılar. Arayıp şikayet ettim ama hatalarını kabul etmiyorlar. Artık sa...
Digiturk hizmetimi sonlandırmak istediğimde taahhüdümü yenilemediğim halde yenilendiğini söyleyip cayma bedeli talep ediyorlar. 1 yıldır hizmetimi sonlandıramıyorum. Paket düşürmek istediğimde de yine aynı tutarda cayma bedeli sunuyorlar. Tüm görüşmelere rağmen bir çözüm sağlanmıyor.
06-07-2025 tarihinde Digiturk'ten almış olduğum kampanyalı pakette yanlış tarife açılışı yapılmıştır. Ödemeyi kredi kartı ile yapacağımı belirtmeme rağmen, aylık fatura yansıtması ile işlem yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; cayma bedeli çıkarıyorlar. Digiturk müşteri hizmetleri cayma hak...
Digiturk üyeliğimin bitmesine yakın, 01.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini üyelik iptali için aradım. İptal birimine bağlanmayı beklerken çıkan kampanya tekliflerinden birine yanlışlıkla onay verdim. İptal birimiyle görüşürken paket aldığımı söylediler ve bu şekilde haberim oldu. Paket istemediğ...
Yorumlar