to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından 19.11.2024'de internet ve uydulu TV kanalları kurulumu yapıldı. Müşteri temsilcilerine uydu alıcım olmadığını söyledim. Ücretsiz kurulum olduğunu söylediler. Kuruluma gelen ekip ücretli olduğunu söyledi. Bu sebepten uydu kurulumu yaptırmadım. Aynı gün gece internet problemi yaşadım.
Müşteri temsilcilerini aradım düzeltti ertesi sabah internet komple gitti ilk günden sağlıklı hizmet alamadım. 7 günlük iptal sürem dolmamasına rağmen iptal talebinde bulundum 1600 TL cayma bedeli çıkarttılar. Kullanıcı hatası olmasa dahi arızalar alt yapıda değilse 450 TL servis ücreti olduğu söylendi. Kiralık ürün kullanıyorum ürün bile bana ait değil bu nasıl olabilir.
Ücretsiz kurulumun cayması nasıl 1600 TL ücret oluyor. Evime hat çekmedi uydu takmadı kablo çekmedi. Neyin 1600 TL si ilk günden ve başvuru aşamasından itibaren yaşananlardan dolayı pişmanım ücretsiz iadesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1027147018
20 Haziran 2024 Digiturk yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için 26 Haziran Çarşamba günü 13.00-16.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Saat 15.00 civarı servis arayarak araçlarının arızalandığını ve gelemeyeceklerini söyledi. 03.0.2024 Çarşamba günü 13.00-16.00 saatleri arası yeni randevu ...
Digiturk'ten 15/11/2024 tarihinde internet ve TV paketi aldım. 1 gün sonra kuruluma geldiler, kurulum yapıldı ama internetim açılmadı. Türk Telekom'dan aradılar, adres yanlış verildi dendi. Digiturk'ü arayıp adresi düzelttirdim, yeniden kayıt oluşturdum. Yine Türk Telekom'dan aranıp adresin yanlış o...
15 yıllık Digiturk spor paketi üyesiyim. 1 ay önce evimi taşıdım taşıma bedeli 169 lira kabul ettim. Evime bir personel geldi "evinize uydu kablosu gelmiyor kablo çektirin" dedi. Bende zaten bunun için sizi çağırdım dedim "biz çekmiyoruz" dedi ve gitti. Müşteri hizmetlerini aradım verilmeyen bir hi...
Yaşadığım bir sıkıntıyı anlatmak isterim. Ben uzun yıllar sonra evime Digiturk bağlatmak istedim, neyse başvuru yaptık ettik bayi aradı randevu alındı tarih belirlendi. Teknik ekip aradı; -hasan bey merhaba bağlantı yapmak için geleceğiz. -tabi buyurun müsaitim hatta size otopark yeri de ayarladım b...
Digiturk tarafından, internet taahhüdünüz bu gece bitiyor, Digiturk'e geçin. Aynı zamanda TV paketi verelim, hem internetiniz hem de Digiturk'lü olun diye bir sürü kampanya detayından bahsettiler. İnternet için onayladık fakat geldiklerinde sadece TV'ye kurulum yapıp gittiler. Aradığımızda, 'İnterne...
Yorumlar