to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Digiturk uydu ve internet paketini kullanıyordum, sözleşmemi yenilemeden iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu dile getirdiğimde, bana servis ve yol ücreti olduğunu belirttiler. Bunları kabul etmeyerek internet hizmetinden cayma talebinde bulundum ve bana 1.310 TL cayma bedeli olduğunu söylediler. Kabul ederek iptal işlemini gerçekleştirdim. Daha sonra Digiturk faturamın ne kadar olduğunu sorduğumda ise bana 272 TL olduğu söylendi. Zamanla cayma bedelim 1.800 TL olarak geldi ve artmaya devam etti. Daha sonra beni icraya verip 4400 TL yatırırsanız cihazınız sizde kalacaktır denildi bende bunu kabul etmeyip beni icraya verdiler. Tüketici haklarım çerçevesinde her türlü hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim. Bundan sonra ne olursa olsun Digiturk kullanmayacağım.
Merhabalar, Digiturk uydu ve internet paketini kullanıyordum, ancak sonra internet bağlantısında sürekli arızalar yaşanmaya başladı. Müşteri hizmetler...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim aktif olarak devam ederken ve taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmışken Digiturk tarafından arandım. Görüşme sırasında, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle tarafıma 1000-1100 TL civarında yüksek bir fatura çıkacağı, bu faturadan kaçınmak için yeni bir internet paket...
Digiturk müşteri hizmetlerinden müşteri temsilcisi aradı. İnternet taahhüdümün son gün olduğunu ve biteceğini, eğer geçmezsem paket fiyatının yükseleceğini ama Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi ve aynı gün içerisinde hemen onaylamam gerektiğini söyledi. Ancak böyle bir anlaşma yokmu...
Ev interneti ve Digiturk kampanyası olarak aradılar. Kuruluma gelindiğinde sadece Digiturk bağlandı. Olamayan bir kampanyayla beni Digiturk üyesi yaptılar. Bende bunun üzerine 1/2 gün içinde Digiturk üyeliğimi iptal ettim. Cihazı ve bana getirilen bütün malzemeleri Digiturk bayisine teslim ettim üye...
Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...
Yorumlar