to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Kodu Alınmadan Güvenliğe Bırakılan Kargo
DHL e‑commerce firması üzerinden gönderilen 10467546189 teslimat numaralı ve 5041******98 takip numaralı kargom, 9 Mayıs 2026 tarihinde evde olmama rağmen beni aramadan ve teslimat kodu sorulmadan “güvenliğe teslim edildi” notuyla teslim edilmiş gibi gösterildi. Oturduğum yerde herhangi bir site güvenliği bulunmadığı için kargom fiilen bana teslim edilmedi.
Saat 14.32’de “teslim edildi” mesajı geldiği için o anda ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, daha sonra da hafta sonu çalışma saatleri 14.00’te sona erdiği için kimseyle görüşemedim. Bu gönderinin benim bilgim, onayım ve teslimat kodum alınmadan rastgele bir yere bırakılması, kargo şirketinin teslimat prosedürlerine aykırı bir uygulamadır.
Kargomun ne şekilde ve nereye bırakıldığının araştırılmasını, mümkünse paketimin bulunarak en kısa sürede şahsıma teslim edilmesini, aksi durumda da maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahsen G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Kodu Alınmadan Güvenliğe Bırakılan Kargo konulu ve 35944300 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
