to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan verdiğim siparişin kargosu olan, takip numarası 948495100041 ve teslimat numarası 10389086227’li gönderim DHL Yaşamkent şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 9 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, sadece o gün bir kez telefonla arandım. O sırada tuvalette olduğum için koşa koşa açmaya çalışmama rağmen yetişemedim ve görüşme gerçekleşmedi.
Bu aramadan sonra defalarca geri dönüş yaptım ancak kimse telefona cevap vermedi, iki gündür de ne arayan var ne soran, gönderim teslim edilmiyor. Şubeye ya da herhangi bir muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar asla açılmıyor. Bir kere telefonu açamadım diye bu kadar zorluk yaşatılmasını ve müşterinin resmen süründürülmesini kabul edemiyorum.
Beklentim, gönderimin bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmeye çalışılması ve şubeyle sağlıklı bir iletişim kurulmasıdır. Eğer adrese getirilemiyorsa da en azından bana açık ve net bilgi verilmesini, gerekirse şubeye gidip sorunsuz şekilde teslim alabilmem için yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
DHL ile Trendyol üzerinden verdiğim 438897527945 takip numaralı kargom için sistemde 26’sında dağıtıma çıkmış ve “kimse yoktu, teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak kargonun teslim edilmesi gereken iş yeri 7/24 açık; kapalı olma veya içeride kimsenin olmaması gibi bir durum kesinlikle y...
DHL Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 441808128713 takip numaralı gönderim, 14.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir şekilde ne kapıma bırakıldı ne de çevre adreslere teslim edildi, fiili bir teslim gerçekleşmedi. D...
DHL ile Trendyol üzerinden aldığım 631892484028 takip numaralı kargo, 500 TL civarında bir ürün içeriyor ve Ankara Altındağ’daki adresime bugün teslim edileceği bildirildi. Bugün doğum günüm olduğu için, tüm planımı bu teslimata göre ayarladım ve ürünler benim için oldukça önemliydi. Eğer kargomun y...
Yorumlar