Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve Amatör Davranışlar

Hüseyin · 2024-07-27T17:55:32+03:00

MNG Kargo kargoyu teslim etmiyor, Bu 2. Defa oldu. Üzgünüz! Gönderinizi geçici yoğunluğumuz sebebi ile bugün teslim edemedik. Diye mesaj attı. Bundan önceki kargoyu da kargo personeli beni aradı gelip kargodan teslim almanız gerekiyor dedi. Bende adrese teslim neden oradan alayım dedim. O adrese teslimat yok gibi amatör bir cevap verdi. Israrla benden teslimat kodunu istiyor. Bende kargoyu teslim et ondan sonra veririm dedim. Bugün dağıtıma çıktı yazan fakat sonra teslim edemedik dedikleri kargomu Şahsi düşüncem Cumartesi diye adrese yoğunluk bahanesi ile teslim etmediler. Gelsin şubeden teslim alsın diye zorluk çıkarıyorlar.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Hüseyin B , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL MNG Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve Amatör Davranışlar konulu ve 29535850 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hüseyin

MNG Kargo çok pişman etti. Kargo Cumartesi yerine Salı gün teslim edildi, şikayet etmesem Pazartesi edilecekti diye düşünmeden edemiyorum. Çağrı merkezi personelinin ilgi ve gayretinden dolayı 4 yıldız verdim yoksa 1 yıldız bile çok.