to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde, Çankırı Merkez Tuna Mahallesi'ndeki MNG Kargo şubesini, 17 78 ile biten telefon numarasından aradım. Kargomun değişim için gönderilip gönderilmediğini öğrenmek amacıyla şubeyi aradığımda, telefonu açan bayan personel bana "Bekleyin" dedi ve telefonu açık bir şekilde kenara koydu. Yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekletildim ve arka planda birden fazla kişinin konuşmaları geliyordu. Defalarca "Alo" dememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Bu bekleme sırasında, "Biz burada neden bekletiliyoruz?" şeklinde tepki gösterdiğimde, personel bana "Hakaret etmezseniz sizinle ilgileneceğim" dedi. Ben de "Alo demiyorsunuz, bir alo deme gereksinimi duymuyorsunuz" dediğimde ise, "Sizinle ilgilenmiyorum" diyerek telefonu yüzüme kapattı. Sadece iki dakikalık bir bilgi almak isterken bu şekilde kaba ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak beni çok üzdü.
Şube personelinin bu davranışı nedeniyle hem özür dilenmesini hem de yetkili biriyle iletişime geçilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
MNG Kargolu ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda, bana 'Evinizin yakınına gelindi ama size ulaşılamadı. Telefon ile arandınız.' deniliyor. Ancak kesinlikle hiçbir arama yapılmadı; arama kayıtlarım elimde ve aranmadığımı belirttim. Buna rağmen, bir şey yapamayacaklarını ve...
MNG Kargo Çankırı/Emek Şubesinden kargomu 5 saattir evden çıkmadan bekliyorum. Dağıtımda olduğu söyleniyor, müşteri temsilcisini arıyorum ancak hiçbir şekilde sesi anlaşılmıyor karşı tarafın. Gönderi numarası yerine yanlışlıkla sipariş numarasını söylediğimde insanlık dışı bir muamele ile karşılaşıy...
MNG Kargo, tek sorun yaşadığım kargo firmasıdır. Dağıtıma çıkan 259949817280 takip numaralı kargom için MNG Güven Şubesi'ni aradığımda, telefona çıkan bir hanımefendi yüzüme telefonu kapattı ve "Yarın kargon dağıtıma çıkmayacak, gelip kendin alacaksın" diye kötü bir üslup sergiledi. Teslimat kodunun...
Aylık abonelik aldığım bir yerden kargo gönderilmiş fakat MNG Kargo bana hiçbir bilgilendirme mesajı atmadan ve kargomu dağıtıma çıkarmadan 12.30'da kargomun dağıtıma çıktığı ve tekrar çıkmayacağı yönünde bir cep telefonu numarasından mesaj gönderdi. Mesaj gelen numarayı aradığımda konuştuğum hanıme...
Yorumlar