to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Kargonun Kaybolması Vize İşlemlerimi Ve Kişisel Verilerimi Tehlikeye Attı
DHL ecommerce ile gönderdiğim vize evraklarımın kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
06.06.2026 tarihinde Ankara Gökkuşağı Şubesi aracılığıyla, 865418597399 gönderi numaralı kargom ile vize başvuru belgelerimi gönderdim. Kargo içerisinde pasaport ve kimlik bilgilerimi içeren önemli kişisel evraklar ile 85 euro vize ücreti bulunuyordu. Gönderi sırasında kargo içeriği hakkında herhangi bir soru sorulmadığı gibi, yasaklı içerikler konusunda da tarafıma bilgi verilmedi.
Daha sonra İzmir Seferihisar Şubesi tarafından kargomun kayıp olduğu bilgisi verildi. Bu nedenle vize işlemlerim aksadı, planladığım seyahatimi gerçekleştiremedim ve yaptığım seyahat harcamaları boşa gitti. Ayrıca kişisel verilerimin akıbeti konusunda ciddi endişe yaşamaktayım.
Konuyla ilgili oluşturduğum 384746 numaralı şikayete rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Kargomun akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin güvenliği konusunda bilgi verilmesini ve uğradığım tüm maddi ve manevi zararların eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın HİLAL E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Kargonun Kaybolması Vize İşlemlerimi Ve Kişisel Verilerimi Tehlikeye Attı konulu ve 36280904 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
