to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Desi Utopic r model akıllı kapı kilidini, internet üzerinden Desi Rize bayisi ags Pro firmasından satın aldım. Aynı dönemde İstanbul’daki bir Desi bayisinden aldığım ve şu an evimde kullandığım aynı model üründen son derece memnunum, üç yıldır sorunsuz çalışıyor. Ags Pro’dan al...
"Konu ila ilgili şikayetime istinaden Desi firması gereken ilgi alakayı gösterdi firma yetkilisi Mert bey ilgilendi bizzat gelerek sonunu köklü bir şekilde çözüme kavuşturdu gereken özen itina gösteren ve markasının arkasında duran Desi firmasına Mert beye ve sorunları çözüme kavuşturan Ömrüm hanıma çok teşekkürler"
Desi markalı Quic32 akıllı kapı kilidimin montajı yapıldığı ilk günden beri parmak okuyucu modülünde sorun yaşıyorum. Parmak izlerimin defalarca tanıt...
Desi marka kapı kilit sistemi satın aldım. Cihaz yaklaşık 4 aydır çalışmıyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için toplam 6 kez hem İstanbul hem de Antalya servislerini aradım ancak bu süreçte hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, gelen olmadı. Her aradığımda “hemen yönlendiriyoruz” d...
Desi Midline (8697874561083) alarm sistemi satın aldım, yanında ekstra pır ve manyetik kontak kumanda da aldım. Alarmı ilk günden beri devre dışı konuma getirdiğimde ekranda da devre dışı olarak görünüyor, fakat sadece pencereyi açtığımda alarm çalıyor. Pır dedektöründe herhangi bir sorun yok, sadec...
10 Eylül 2025 tarihinden beri desi utopic akıllı kilidimde sorun yaşıyorum. Kilit bazen açılıyor, bazen ise hiç açılmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, pili değiştirdim, uygulamayı güncelledim ve kilidi şarj ettim. Müşteri hizmetleri, teknik servis yönlendireceklerini söyledi anca...
DESİ parmak izli kilit sistemini ofisimizde kullanıyorduk. Cihazın hafızası dolduğu için yeni kayıt alamıyordu. Cihazı markaya gönderdik ve resetlemelerini rica ettik. Ancak ürünü artık üretmedikleri için tamirle uğraşamayacaklarını, yasal sürenin dolduğunu söylediler. Satarken 'ömürlük' dedikleri ...
"Kontakları alıp yazılım yapıldı sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Desi alarm sistemleri fiyat ve üslubu hakkında yaşadığımız sorun. Yaklaşık bir hafta önce kapı kilidimiz bozulduğu için servis çağırdık. Garanti kapsamındaki ürünümüz için hem bakım hem değiştirilen pilin ücreti alındı (1000 TL servis hizmeti, 680 TL bakım ücreti). Ayrıca servise gelen personelin ü...
Bir ay önce kapı aldık. Üzerinde Desi vardı, ustalar kulpu çevirirken zarar vermişler. Garanti için gönderdik, 20 gün cevap gelmedi. Bugün de aradılar, hiç yardımcı olmayıp 8000 TL ön ödeme yapmamızı söylediler. 15 bin TL'ye hepsini alırsınız diye aradılar. Aldığıma bin pişman olduğum bir marka.
Dükkanımız için 5399 TL'ye Desi alarm sistemi aldık, kurulum için servisi 1500 TL ücret talep ediyor. 1 hareket sensörü ve 1 kapı sensörü kurulumu cihazın 3'te 1 fiyatı olması tam bir haksızlık. Desi yetkililerinin bu fahiş kurulum fiyatı için umarım yardımcı olurlar.
Yaklaşık 2 ay kadar önce desi Smart alarm aldım evime. Son günlerde alarm kurulu olmadığı halde evin kapısını açtığımda alarm çalmaya başlıyor. Bununla ilgili olarak desi alarm'ın internet sitesindeki Anadolu yakası telefon numarasını aradım. Aldığınız yere arayın biz yardımcı olamayız şeklinde bir...
Desi Marka otomatik parmak izli barel aldım. Ürünün kurulumunu yapmak istedik ama maalesef kutuların içerisinden kurulum kılavuzu çıkmadı, telefonla iletişime geçtiğimizde yardımcı olamayacaklarını aldığımız yer ile iletişime geçmemiz söylendi. Acaba ürününe daha destek vermeyen bir firma arıza duru...
Desi alarm sistemlerini kullanıyoruz. Alarmımızdan 'şak şak' diye sesler geliyordu. Servisi çağırdık; servis, pilinin bittiğini ve yanında yedek pil olmadığını söyledi. Şifreyi de bilmediğimiz için sistemi sıfırlayıp, tekrar gelip servis ücreti alınacağını belirttiler. Ancak birincisi, teknik desteğ...
Evde 10 adet sensör var. Kurulu iken sebepsiz yere çalıyor piller değiştiği halde 6 ay sonra tekrar başladı. Giderek sıklaştı telefona bağlı değil Silivri bayinizden satın aldığımız halde şu an teknik hizmet alamıyoruz. Çağrı merkezinden yardım almaya çalıştık olmadı evde yaşlı ve küçük çocuk var ço...
Desi alarmı wi-fi üzerinden iki senedir kullanıyoruz. Ve iki senede dört defa hatalı alarm vakasına yakalandık. Yani ortada hiç sebep yokken alarm çaldı ve ortalığı ayağa kaldırdı. Alet bu vakalar esnasında telefondan ve kumandadan müdahalelerimize de cevap vermedi. Dört-beş dakika boyunca öttü. İlk...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Wi-Fi alarm sisteminin aldığım günden bu yana her gün yüzlerce defa sistemden kopuyor. Satın aldığım bayi, firma ana merkezi, teknik ekibi dahil onlarca defa yaptığım başvuruda-görüşmede hiçbir şekilde yardım alamadım. Aynı sistemi birebir farklı bir semtte farklı b...
Sistemleri bozuk. Elektrik kesilince bir sesle gecenin ilerleyen saatlerinde çalışmaya başladı ve cihazı kapatmakta zorlandık. Muhatap bulmakta zorlandık ve hırsız girerse polise haber verilmesi için ayrıca para ödedik. Elektrik kesintisi durumunda alarmı susturma imkanı yok.
7 yıldır Desi alarm sistemi var. İlk yıl arızalanması sebebiyle birkaç teknik destek beklentimiz karşılanmayınca kullanmayı bıraktık. 7 yıldır hiç kullanmadığımız alarm sisteminin gece 02:00 da elektrikler gitmesiyle sireni ötmeye başladı. Hiç kullanamadığımız sistem bu zamana kadar hiç böyle bir ar...
İş yerim için desi midline Plus ürününü kullanıyorum. 3 gündür üst üste kendi kendine alarm çalıyor. Susturmak için iş yerime gitmem gerekiyor. Güvenlik sistemi mi bizi koruyor yoksa biz mi onu belli değil. Kendi kendine öter diye dükkanda kalmayı düşünüyorum. Desi den yardım bekliyorum.
