to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod uygulaması üzerinden 25.05.2025 tarihinde, 50455044692322 sipariş numarası ile 2 adet kadın çanta siparişi verdim. 29.05.2025 tarihinde kargoyu teslim aldım. Çantaların boyutlarının küçük olması nedeniyle iade talebinde bulundum lakin iade talebini mağaza iadesi olarak kayıt oldu. Bulunduğum il Siirt ve bana en yakın mağaza Diyarbakır yani 180 km uzaklıkta. Müşteri hizmetleri ile 30.05.2025 tarihinde iki defa müşteri danışmanı s*** hanım ile görüştüm. Mağaza iadeyi, kargo iadesi olarak değişmek istediğimi ve en yakın mağazanın 180 km uzakta olduğunu belirttim. Fakat aldığım cevap bunun değişemeyeceğiydi. Böyle bir durumu ilk defa Derimod firmasında gördüm. Diğer firmalardan defalarca iadem oldu, bazen iade talebini iptal ettim bazen kargo ile değil de mağazadan değişim olarak sistem üzerinden değiştim. Fakat Derimod'ta iade talebi değişim durumunun olmaması beni mağdur etmektedir. Ben 14 iş günü içinde iade edeceğim ürünleri mağazaya gönderemem veya götüremem. Bu sorunuma acilen çözüm talep ediyorum.
12.11.2023 tarihinde satın aldığım 5045*******24 numaralı siparişimdeki 3 üründen 2 tanesini iadeli kargoyla Derimod mağazasına iade ettim. 28.11.2023 tarihinde iadem onaylandı ve 2-10 iş günü içerisinde bankama para iadesi yapılacağı bildirildi. Aradan 15 gün geçip para iadesi olmaması nedeniyle De...
Derimod internet mağazasından 21/08/2024 tarihinde ayakkabı ve erkek askılı çanta sipariş ettim. Gelen ayakkabının kalıbı geniş gelmesi ve çantasının görseldeki ürünle aynı olmaması nedeniyle 26/08/2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. Derimod firmasının Yurtiçi Kargo'ya borcu olması nedeniyle Yurt...
Derimod internet mağazasından 16.09.2024 tarihinde saat 13:47'de ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişi oluşturduktan hemen sonra detayında ayakkabı numarasının yanlış girildiğini fark ettim ve öncelikle saat 13:49'da (siparişi oluşturduğum saatten 2 dakika sonra) mail ile siparişimde hata olduğunu ...
6 Eylül 2025 tarihinde 212 Derimod Depo mağazasının online platformundan 700283582833 kodlu ürünü sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra siparişi iptal ettim ve mağazaya giderek ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün henüz iade edilmediğini belirterek önce cuma günü...
Derimod sitenizden 5045********44 sipariş numaralı 20.11.2023 tarihinde 3 adet ayakkabı aldım. 23 Kasım da 2 adet ayakkabıyı iade etmek istediğim zaman bir tane iade kodu verildi. Yurtiçi Kargo'ya verdim. Kargodan gelen cevap ayrı ayrı iade kod olması gerekiyor sistem kabul etmiyor. 1 adet iade edil...
Yorumlar