to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdan 16 Mart 2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve rızam olmadan 1124,50 TL gibi fahiş bir yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor. Olmama rağmen, bu kadar yüksek bir ücretin kesilmesini ancak şimdi fark ettim. Üstelik, kart ücretiyle ilgili bankaya başvurduğumda, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebime doğrudan olumsuz yanıt verildi. Müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı ediliyor ve adeta müşterilerle dalga geçer gibi, “Ücret iadesi yapılmayacaktır” deniyor.
Diğer tüm bankalar, kart ücretlerini müşterilerine puan veya farklı yollarla iade ederken, Denizbank’ın bu kadar yüksek bir ücreti hiçbir şekilde geri ödememesi kabul edilemez. Bu durum, hem haksız kazanç hem de müşteri mağduriyeti yaratıyor. Son dört hanesi 3713 olan kredi kartıma ait alınan tüm kart ücretlerinin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı ve bu mağduriyetin her platformda dile getirileceğini bildiriyorum.
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 20-25 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Her yıl kart ücreti yansıtıldığında, müşteri hizmetleriyle görüşerek bu ücretin iadesini sağlıyordum. Ancak Ekim 2025 döneminde, kartımın son dört hanesi 4557 olan hesabıma 900,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı ve bu ücretin...
11 Mayıs 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. 11 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim ve bu konuda bir kayıt oluşturuldu. Aynı gün içerisinde tarafıma bant kaydıyla yapılan bir arama sonuc...
3 yıldır kullandığım Denizbank kredi kartıma, 3 Mayıs 2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldı. Kartı alırken bana böyle bir ücretin olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Şimdiye kadar hiçbir bankada böyle bir ücretle karşılaşmadım ve bu durumla ilk kez k...
Yorumlar