Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Sipariş İptali İçin Seçenek Yok, Çifte Ürün Alışı Mağduriyeti
Kerem
19 Ocak 00:30
1.337"Teşekkürler"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Fit'te Sipariş İptalinde Gecikme Ve İade Sorunu
Volkan
24 Nisan 20:33
23DeFacto Fit’ten 124482 ve 125114 numaralı iki sipariş verdim. Daha sonra her iki siparişi de iptal etmek istedim. 125114 numaralı siparişim iptal edildi ancak 124482 numaralı siparişim bir türlü iptal edilmiyor ve para iadem yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
Ürünler için tarafıma imalatta olduğu, hazır olmadığı, ayrı firmalardan geldiği gibi bilgiler verildi. Madem ürün hazır değil, neden hazırmış gibi satışa sunuluyor ve sonrasında müşteriler bu şekilde bekletilerek mağdur ediliyor anlamıyorum. Özellikle 124482 numaralı siparişimle ilgili hâlâ iptal sürecinin tamamlanmaması ve net bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
20’sinde verdiğim bu sipariş için iptal talebimin 125114 numaralı siparişte olduğu gibi aynı hızda sonuçlanmasını ve 124482 numaralı siparişe ait tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
defacto-fitte-siparis-iptalinde-gecikme-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayetler
Sipariş İptali Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Erhan
23 Kasım 2025 22:03
1.962DeFacto şirketine ait www.defactofit.com internet sitesi üzerinden 24.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünler, herhangi bir onayım alınmadan “stokta olmadığı” gerekçesiyle 30.10.2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aynı ürünlerin fiyatları artırılarak yaklaşık 1 ay...
Serdar sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Ürün Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamadı
Serdar
02 Ocak 16:51
1.274DefactoFit’ten 106406 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım, ancak bunlardan sadece biri elime ulaştı, diğer ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. 30 Aralık’tan 2 Ocak’a kadar geçen sürede ürünün durumu hakkında net bir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden durumu sorduğumda sadece “Beklemeniz gerekiy...
1 Destek
Stokta Olan Ürünler Tek Eksik Parça Nedeniyle İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Tayfun
16 Mart 14:17
927DeFacto fit pişmanlıktır: 15.03.2026 tarihinde DeFacto fit internet sitesi üzerinden verdiğim 118935 numaralı 13 parçalık siparişim, sadece 1 ürün stokta olmadığı için tamamen iptal edildi. Oysa diğer tüm ürünler stokta mevcut olmasına rağmen hepsi birlikte iptal edilmiş durumda. Bu süreçte DeFact...
stokta-olan-urunler-tek-eksik-parca-nedeniyle-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
Stokta Olmayan Ürün İptali Ve Garanti Bankası Kredi Kartına İade Gecikmesi
Nagihan
14 Mart 16:37
91420.02.2026 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden dört parça ürün siparişi verdim. Sipariş verdiğim gün dört ürünün de stokta olmamasına rağmen sistemde satışa açık olmasına izin verildi ve aynı gün tüm ürünler firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen sadece üç ürünümün iadesi yapıldı, Igor ço...
Yorumlar