İade Tamamlanmış Görünüyor Ama 15.280 TL Kartıma Yansımıyor

Tuncay

19 Mayıs 20:46

Decathlon’dan uygulama üzerinden yaptığım alışverişte aldığım çadır ve şişme yatak ürünlerini, 30 Nisan tarihinde mağaza üzerinden iade ettim. Uygulamada iadenin tamamlanmış ve iade edildiği görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 19 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Toplam 15.280 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin Decathlon tarafından yapıldığı, sorunun bankadan kaynaklandığı söylendi fakat bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ kartıma herhangi bir iade düşmedi.

Hem uygulamada iadem tamamlanmış görünmesine rağmen ödemenin tarafıma yansımaması hem de sürecin uzaması sebebiyle mağdur oldum. İade tutarımın kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

iade-tamamlanmis-gorunuyor-ama-15280-tl-kartima-yansimiyor-1.jpg

Decathlon

20 Mayıs 09:40 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Tuncay Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonucu yetersiz buldu

Tamamlandı Görünen Siparişin İptali Ve İadesi Gecikiyor

Aykut

Decathlon

07 Nisan 11:49

343

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Uğur

Decathlon

08 Aralık 2025 14:31

372

Decathlon’un online mağazasından aldığım çocuk montunu 21 Kasım tarihinde iade ettim. Sipariş numaram TR3888173625. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünün para iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş ya...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Belirsiz Süreç Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Decathlon

08 Eylül 2025 17:32

832

11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Geciken Para İadesi

Filiz

Decathlon

12 Eylül 2025 20:55

427

4 Ağustos’ta Decathlon’dan alışveriş yaptım ve ürünleri yaklaşık iki hafta sonra mağazaya iade ettim. İade işlemimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ödememin ertelendiği söylendi, sürekli “Perşembe günü yatırılacak” denilerek oyalandım. Oyalandığımı düşünüyorum. Ay...

Decathlon Para İademi Kredi Kartıma Gerçekleştirmiyor!

Aslı

Decathlon

01 Şubat 2024 19:11

2.794

Decathlon Torium mağazasından 11 Ocak tarihinde kredi kartımla satın aldığım 2350 TL'lik ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ürünün bedeninden emin olamadığım için satın alırken 2 ay iade sürem olduğunu teyit ederek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Daha sonra çok yakın bir süreçte satın ...