to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Hizmetinde Açıklama Yapılmadan 40 Dakika Bekletilmek
16 Haziran 2026 tarihinde saat 20.30 uçuşum için Muğla Bodrum Havalimanı’na CTS Tur üzerinden transfer hizmeti aldım. Uçak biletimi özellikle 1,5 saat öncesine göre ayarlamama rağmen, havalimanındaki pick up noktasında biletini tam ücret ödeyerek aldığım 11 yaşındaki oğlumla birlikte yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik.
Bekleme sırasında tarafıma yalnızca “15 dakika opsiyon” gibi bir ifade dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi ve durumla ilgili net bir açıklama da alamadım. Uçağa yetişme kaygısı yaşarken, bu kadar uzun süre ilgisiz bırakılmak ve özellikle çocuğumla birlikte bu şekilde mağdur edilmek beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım bu memnuniyetsizlik ve mağduriyetin giderilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve yolcuların zamanına ve stresine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
