Copa Servis De Müşteri Hizmetleri De Hiç Kimse Yardımcı Olmuyor


Copa Klima montajında kullanılan boru için servisten, boru ve kablo harici maliyet için 1250 TL + KDV fiyat verildi. Servis, montaj sonrası metre ücreti olduğunu beyan etti. Kendileriyle yaptığım görüşmede, verilen fiyatın metre olarak belirtilmediğini söyledim. Müşteri hizmetleri ise ilgilenmedi; fiyatları bayilerimizin verdiğini söyledi ve beni servisle muhatap etti. Copa Klima müşteri hizmetleri ve servisten, bu yanıltıcı beyan hakkında tarafıma cevap vermelerini talep ediyorum.


8 Ağustos Cuma günü Bursa Gürsu’daki evimize Copa bayağı Line 12000 model klima kurulumu için gelen servis, cihazın dış ünitesini (motorunu) duvara monte etmeden, balkona gelişigüzel bir şekilde bıraktı. Kuruluma gelen personele, klima konusunda hiçbir tecrübem olmadığını ve temiz, düzgün bir işçili...

Copa klima servisinin Pursaklar şubesi, eve montaj için geldiğinde mesafenin 15 metre olduğunu söyleyerek boru için ek ücret talep etti. Kabul ettim ancak çıkardıkları fiyat 36 bin TL gibi, kombiden daha pahalı bir tutardı. 'İsterseniz boruyu döşeyin, biz gelip bağlayalım' dediler. Ben de boruyu döş...

27.07.2023 klima taktırdım. Ücretsiz 5 metre boru kullanıyor. Montajı gelen servis 6 metreden fazla kullandığı söyledi. Ücret aldı. Bende sonradan ölçüm yaptım 5 metre gelmiyor çalıştığınızı firmaları iyi seçin Viessmann klima ama serviste yanıltmaca var.
Kumtel'den 12.000 BTU klima aldım. Hepsiburada hesabımdan sipariş verdim, ürün kısa sürede geldi. Ancak kurulum için ücret talep edildi. Yetkili servis 1.000 TL, müşteri hizmetleri ise 150 TL dedi. Müşteri hizmetleri, 3 metreyi geçerse boruyu kendiniz temin edebileceğinizi söylüyor; fakat gelen serv...
Yorumlar