İade İşleminde Gecikme Ve Cevapsızlık
Conconmoda adlı siteden önceki hafta bir elbise satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle elbiseyi geçen hafta iade ettim ve bana verilen 1051387668 numaralı kod ile iade sürecini tamamladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siteye telefonla ulaşmaya çalıştığımda cevap alamadım, attığım mesajlara ve maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün iade durumuyla ilgili bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
2400 TL tutarındaki iademin bir an önce işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.


