Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
14 Nisan 21:06
27

Concon Moda’dan aldığım bir elbiseyi iade ettim, iade sürecimle ilgili tüm işlemleri tamamlamama rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişime ait 1051387668 numaralı işlem kapsamında iade faturası için iptal maili de tarafıma ulaştı, yani sistemsel olarak da işlemin göründüğünü düşünüyorum.

İade sürecini başlatalı 15 günü geçti, verilen sürenin dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve destek hattı ile görüştüğümde “kontrol edeceğiz” denildi ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen mesajlarıma artık cevap bile verilmiyor. Ödemeyi kapıda kart ile yapmıştım, buna rağmen iade tutarı tarafıma yansıtılmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak kartıma geri ödenmesini ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-tutari-hesaba-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmiyor-2.jpg
iade-tutari-hesaba-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerin Parası Yatırılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
12 Mart 14:16
329

İade Onaylandı Ama 1480 TL Ücretim Hâlâ Hesaba Yansımadı

profile
10 Nisan 12:58
77

İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Ekim 2025 00:30
1.008
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Bilgisi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle 6.700 TL Ücretin Hemen İadesi Talep Ediliyor

profile
17 Şubat 11:34
779

İade İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Ücretim Hesaba Yansımıyor

profile
Gülkamer
27 Mart 16:06
172
Benzer Şikayet Yaz