Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İadesinin 11 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Hüseyin
22 Nisan 11:26
67

Columbia online satış kanalından, sipariş numarası 654633 olan Delta Ridge ıı Down Kapüşonlu Erkek Kaz Tüyü Mont’u satın aldım ve ürünü 12.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya iade ettim. Ürün için toplam 7.799,96 TL ödemeyi kredi kartım ile yapmıştım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iademin 20.04.2026 tarihinde onaylandığı ve ürün bedelinin 10 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yansımamış ve süreçle ilgili SMS ya da e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, ürün bedelinin kartıma iadesinin bir ayı bulabileceği ifade edilmiştir. Bu nedenle, ödediğim tutarın firma tarafından haksız şekilde bloke edilerek kullanılmakta olduğunu düşünüyorum.

Columbia’dan, 7.799,96 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden derhal kredi kartıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Montun Açılmaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
27 Mart 11:12
390
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Gösterilen İndirim Ödeme Aşamasında Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum

profile
27 Mart 13:33
370
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Kadın Outdoor Montu Soğuk Tutmuyor, İade Talebi

profile
02 Ocak 16:22
1.348
Columbia Kadın Outdoor Montu Soğuk Tutmuyor, İade Talebi
Columbia Kadın Outdoor Montu Soğuk Tutmuyor, İade Talebi
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Montta Tüy Çıkması Ve Değişim Reddi

profile
Seçkin
24 Mart 12:02
525
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru