Codashop'ta Purchase Pending Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum Ve Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 30 saat önce Codashop üzerinden eFootball için Troy Ödeme yöntemiyle bir satın alma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında “purchase pending” hatası aldım ve o zamandan beri aynı hatadan dolayı tekrar ödeme yapamıyorum.

Ödeme tutarı hesabımdan çekilmedi; ancak sistem işlemimi beklemede gösterdiği için ne satın alma tamamlanıyor ne de yeniden denememe izin veriyor. Destek talebinde bulunduğumda ise yalnızca otomatik mesajla 24 saat beklemem söylendi, fakat üzerinden 30 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı; herhangi bir şekilde ilgilenilmiyor.

Codashop hesabımdaki bu bekleyen işlemin iptal edilmesini, hesabımın tekrar normal şekilde ödeme yapabilir hale getirilmesini ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.