to read complaints and reviews, or file yours. 
35 AZP 609 plakalı aracım ile 29.08.2024 tarihinde Tekirdağ yolunda yaşadığım kazanın ardından, aracımı Maltepe Değer Citroen Yetkili Servisi’ne teslim ettim. İlk sözlü değerlendirmede 315.000 TL’lik hasar belirtildi fakat yazılı bir bilgi sunulmadı. Eksper, aracın pert olduğunu ve 400.000 TL’yi bulabilecek onarım masrafını sigorta onayıyla birlikte değerlendireceklerini söyledi. Bu süreçte ikame araç talebim reddedildi. Yaklaşık üç hafta boyunca tarafıma bilgi verilmedi. Sadece benim yaptığım aramalar sonucunda 200.000 TL’lik bir onarım yapılacağı öğrenildi.
Servis, eksper ve sigorta arasında geçen gelişmelerden habersiz bırakıldım. Airbaglerin değişip değişmeyeceğini sorduğumda her seferinde “değişmeyecek” cevabı aldım. Ancak aracı sattığımda yapılan ekspertizle airbaglerin değiştiğini öğrendim. Ne bana bilgi verildi, ne de faturada bu işlem yer aldı. Değer Servis kayıtlarında değiştirildiği yazıyor. Bu durumun bilgim ve onayım dışında, aracı pert kapsamından çıkarmak için yapıldığını düşünmekteyim.
Araç tarafıma altı ay sonra, eksikleri tamamlanmamış ve kirli şekilde teslim edildi. Anahtar arızalıydı, 13.000 TL fark istendi, neden geç teslim edildiği ise açıklanmadı. Yaşadığım mağduriyet; süre aşımı, bilgilendirme eksikliği, araçsız kalma, fatura usulsüzlüğü, gizlenen airbag değişimi ve eksik değer kaybı tazminatı ile birleşmiştir.
Tüm yasal haklarımı saklı tutarak, uğradığım maddi ve manevi zararların giderilmesini ve bu sürecin sorumlularıyla birlikte şeffaf bir biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Citroen C4X aracımı İstanbul Maltepe Değer Yetkili Servisi'ne kaporta hasarı nedeniyle bıraktım. 21.08.2025 tarihinde kasko (Axa Maksimum) kapsamında parça onayı yapılmasına rağmen, neredeyse bir ay geçmesine karşın parçalar hâlâ temin edilemedi ve aracım serviste beklemektedir....
Citroen Ami model aracım, 24 Mayıs’ta arka çaprazdan hafif bir çarpma sonucu hasar aldı ve İstanbul Maltepe Değer Oto yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında, işlemin aylarca sürebileceği söylendi ancak bu kadar uzun bir süre bekleyeceğimi düşünmemiştim. Araç kasko ve garanti kapsamında old...
C** P****** bayisinden aldığım 2024 model 34 MAE 938 plakalı Citroen Berlingo aracımla geçen hafta kaza yaptım, araç airbag açmadı. Yetkili servisin anlaşmalı olduğu D**** O******** arabayı götürdüm. Eksperle birlikte incelediler ama D**** Otomotiv'de çalışan arkadaşlar, 'Aracınızda çok masraf yok' ...
20.07.2025 tarihinde saat 18:00 sularında Citroen C4 model aracımla yaşadığım ciddi bir trafik kazasında ben ve kızım ölümün eşiğinden döndük ve çok etkilendik. Kaza esnasında Airbaglerin açılmaması büyük bir güven kaygısı oluşturdu. Kaza sırasında aracımda ciddi hasarlar meydana geldi. Aracım hem g...
2023 yılında Maltepe’deki Değer Yetkili Servis’ten Citroen C4X aracımı satın aldım. Ancak aracımda ilk günden itibaren sürekli sorunlar yaşamaktayım: 1. Arka kamera bazen çalışmıyor, bu sorun ilk günlerden beri devam ediyor. Sorun için birkaç kez servise gittim, her seferinde düzeltildiği söylendi ...
Yorumlar