to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Nisan 2025 - 22:54 tarihinde Çiçek Sepeti'nden verdiğim 2 ayrı sipariş günlerce hazırlanmadı. Satıcı sorularıma cevap vermedi. Canlı yardım ile görüştüğümde ilgili birime aktaracaklarını, satıcı ile iletişim kuramadıklarını, şikayet oluşturduklarını belirttiler. Defalarca aramama ve görüşmeme rağmen yardımcı olunmadı. Siparişimin doğum günü hediyesi olduğunu, iptal etmek istemediğimi, gerekirse başka tedarikçilerden ürünü tedarik edip bana yollamalarını istedim. 10.04.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve satıcıya ulaşamadıklarını, ürünü iptal de edemeyeceklerini, benim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini belirttiler. Böyle bir firma nasıl olabilir? Ben işimi gücümü bırakıp mağdur olmama ve kendilerinin bir şeyler yapmamalarına rağmen bir de benim işten izin alıp Hakem Heyeti'ne gitmemi kolaylıkla söyleyebiliyorlar. Daha önce bir kez sipariş vermiştim. Bu saatten sonra sipariş vermem. Çalıştığı satıcılarla doğru anlaşmalar yapmayan, onlarla iletişime geçmeyen firma müşterilerini mağdur ediyor. Hakkımı sadece Hakem Heyeti ile değil yasal yollarla da arayacağım.
13.02.2025'de eşime malum markadan bir sipariş verdim ve ürün 14.02.2025 saat 14:20'de teslim edildi olarak tarafıma SMS ile bildirildi. Eşimden bir süre ses gelmeyince bir şeylerin yanlış gittiğini düşünerek eşimi aradım. Ancak kendisine herhangi bir ürünün teslim edilmediğini iletti. Çiçek Sepeti...
30/11/2023 tarihinde Çiçek Sepeti uygulamasından sipariş verdim. Fakat ürün gönderdiğim kişiye teslim edilmedi ve tarafıma teslim edilmiş mesajı gönderildi. Şikayet ettim firma olumsuz durumdan dolayı ister tutar iadesi isterseniz ürünü tekrar gönderelim diye dönüş yaptı bende ürünün tekrar gönderil...
17.03.2025 tarihinde Çiçek Sepeti'nden aldığım ürün, kişiye özel bir üründü. Teslim tarihi de 20.03.2025 görünüyordu. Ürünü daha üretim yapılmadan, kargoya verilmeden 17.03.2025 saat 20 civarı canlı yardıma bağlanarak iptal etmek istedim. Onlar da müşteri temsilcisinin arayacağını söyleyip kapattıla...
31 Temmuz tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak çiçek çikolata siparişi verdim. Ürün, hediye gönderdiğim kişiye ulaştığında çikolatanın bozuk olduğunu ve yiyemediğini söyledi. Hemen durumu Çiçek Sepeti’ne bildirdim ancak aradan tam 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İncele...
Çiçek Sepeti Teslimat Vaadini Yerine Getirmiyor, İptal ve İade Kabul Edilmiyor! 21.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken açıkça aynı gün saat 17.00’a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Bu saat vaadine güvenerek siparişi tamamladım. Ancak bel...
Yorumlar